Técnico Electrónica o Electricidad Concepción

Dohme Taj Mahal Media Tanzania; Concepcion; On-site; CLP 7,812,000 - 12,276,000; Full time

Benefits offered by this job

Seguro complementario de salud

Aguinaldos

Estabilidad Laboral

Excelente clima Laboral

Actividades internas y celebraciones

Descuentos en productos de la empresa

Mucho cafecito gratis

Job summary

Empresa de alimentos busca un Técnico de Servicio para brindar soporte técnico de primer nivel a clientes, resolver problemas y proponer soluciones. El rol requiere una base técnica sólida, orientación al cliente y capacidad para trabajar en un entorno dinámico.

El candidato ideal gestionará incidencias, registrará acciones tomadas, colaborará con el equipo de servicio al cliente y participará en la formación continua. Se valorará disponibilidad para horarios flexibles y viajes.

Qualifications

• Formación técnica en áreas relacionadas con electrónica/electricidad/mecánica.
• Conocimientos básicos de diagnóstico y reparación.
• Capacidad para interpretar planos y esquemas eléctricos.

Responsibilities

• Proporcionar soporte técnico de primer nivel a los clientes.
• Asistir en la resolución de problemas e implementar soluciones técnicas.
• Mantener un registro detallado de problemas y acciones.
• Trabajar en estrecha colaboración con el equipo de servicio al cliente para asegurar una experiencia de calidad.
• Mantener comunicación fluida con clientes para entender necesidades y expectativas.
• Participar en la formación continua para estar al día con tecnologías y mejores prácticas.
• Cumplir con políticas y procedimientos de la empresa.

Skills

Diagnóstico y reparación básicos

Interpretación de planos y esquemas

Resolución de problemas

Atención al detalle

Trabajo en equipo

Comunicación efectiva

Gestión del tiempo

Education

Título técnico en electrónica/electricidad/mecánica

Tools

Herramientas de diagnóstico

Job description

Company Description: Empresa de alimentos

Job Description: Descripción General:

El Técnico de Servicio es un miembro clave de nuestro equipo de servicio al cliente. Este cargo se encarga de proporcionar soporte técnico de primer nivel a nuestros clientes, asistiendo en la resolución de problemas y en la implementación de soluciones. El candidato ideal para este puesto es alguien con una sólida formación técnica, habilidades excepcionales de servicio al cliente y la capacidad de trabajar en un entorno de ritmo rápido.

Misión u Objetivo General Del Cargo

El objetivo principal del Técnico de Servicio es asegurar la satisfacción del cliente a través de la entrega de servicios técnicos de alta calidad. Esto incluye la resolución eficiente de problemas, la implementación de soluciones técnicas y el mantenimiento de una comunicación fluida con los clientes para garantizar que sus necesidades y expectativas son completamente satisfechas.

Responsabilidades y Tareas

• Proporcionar soporte técnico de primer nivel a los clientes.
• Asistir en la resolución de problemas y implementar soluciones técnicas.
• Mantener un registro detallado de todos los problemas técnicos y las acciones tomadas para resolverlos.
• Trabajar en estrecha colaboración con otros miembros del equipo de servicio al cliente para garantizar una experiencia de cliente coherente y de alta calidad.
• Mantener una comunicación fluida con los clientes para entender sus necesidades y expectativas.
• Participar en la formación continua para mantenerse al día con las últimas tecnologías y mejores prácticas del servicio al cliente.
• Cumplir con todas las políticas y procedimientos de la empresa.

Requerimientos para el puesto de Técnico de Servicio :

Nivel Educativo: El candidato debe contar con un título técnico en áreas relacionadas con la electrónica, electricidad, mecánica o afines. Se valorará positivamente la realización de cursos de especialización en mantenimiento o reparación de equipos.

Conocimientos y Habilidades: Es necesario que el postulante tenga conocimientos básicos en herramientas de diagnóstico y reparación, así como en la interpretación de planos y esquemas eléctricos. Debe poseer habilidades de resolución de problemas, atención al detalle y capacidad para trabajar tanto de manera independiente como en equipo.

Experiencia: Se requiere un mínimo de 1 año de experiencia en un puesto similar, preferiblemente en el sector de servicios técnicos o en la industria de la electrónica o maquinaria.

Competencias: Buscamos a alguien con excelentes habilidades de comunicación, que pueda explicar problemas técnicos de manera clara y sencilla a los clientes. Debe ser capaz de manejar situaciones de estrés y tener una excelente gestión del tiempo.

Requisitos Especiales: Es necesario que el candidato tenga disponibilidad para trabajar en horarios flexibles y fines de semana cuando sea necesario. También se requiere que tenga una licencia de conducir válida y esté dispuesto a viajar por trabajo.

Beneficios

• Seguro complementario de salud
• Aguinaldos
• Estabilidad Laboral
• Excelente clima Laboral
• Actividades internas y celebraciones corporativas
• Descuentos en productos de la empresa
• Mucho cafecito gratis