Técnico de Soporte TI: Soluciones Rápidas (Pres/Remoto)

Hemoval; Santiago; Presencial; CLP 10.044.000 - 15.624.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Hemoval en Santiago está buscando un Técnico de Soporte TI proactivo para garantizar el correcto funcionamiento de los sistemas y equipos, brindando asistencia técnica a usuarios tanto presencial como remotamente.

El candidato ideal contará con formación técnica en informática o redes, experiencia en soporte y sólidos conocimientos de Windows y Microsoft 365, además de habilidades de comunicación y organización para resolver incidencias y registrar soluciones.

Formación

• Formación técnica en Informática, Redes o carrera afín.
• Experiencia previa en soporte técnico o mesa de ayuda.
• Conocimientos de Windows, Microsoft 365 y redes básicas.
• Habilidades de comunicación y organización.

Responsabilidades

• Diagnosticar y resolver problemas de hardware, software y conectividad.
• Instalar y configurar computadores, aplicaciones y periféricos.
• Atender solicitudes de soporte presencial y remoto.
• Registrar incidentes y documentar soluciones aplicadas.
• Escalar problemas complejos y dar seguimiento hasta su resolución.

Conocimientos

Comunicación efectiva

Resolución de problemas

Trabajo en equipo

Orientación al usuario

Educación

Formación técnica en Informática/Redes

Herramientas

Windows OS

Microsoft 365

Redes básicas

Descripción del empleo

Hemoval en Santiago está buscando un Técnico de Soporte TI proactivo para garantizar el correcto funcionamiento de los sistemas y equipos, brindando asistencia técnica a usuarios tanto presencial como remotamente.

El candidato ideal contará con formación técnica en informática o redes, experiencia en soporte y sólidos conocimientos de Windows y Microsoft 365, además de habilidades de comunicación y organización para resolver incidencias y registrar soluciones.