TÉCNICO DE SOPORTE TI – SENIOR

Api UX; Santiago; Híbrido; CLP 10.044.000 - 13.392.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Día libre cumpleaños

Día libre mudanza

Seguro dental

Seguro médico

Seguro de vida

Bono nacimiento

Bono matrimonio

Bono recomendación

Bono Navidad

Descripción de la vacante

Api UX busca un Técnico de Soporte TI Semi Senior para brindar asistencia técnica a usuarios finales y resolver incidencias de hardware, software, redes y aplicativos institucionales.

El rol es 100% presencial en Santiago Centro (Miraflores 383). Se requiere experiencia en formateo de equipos, configuración y resolución de tickets, con disponibilidad de contrato inicial de 15 meses en esquema de 1 mes + 2 meses + indefinido.

Formación

• Experiencia como Técnico de Soporte TI Semi Senior brindando soporte a usuarios finales.
• Experiencia en formateo de equipos, configuración de hardware y software y resolución de tickets.

Responsabilidades

• Proporcionar asistencia técnica y resolver problemas de hardware, software, redes y aplicativos institucionales.
• Garantizar atención remota y presencial eficiente que garantice la estabilidad, continuidad operacional y correcto funcionamiento de los sistemas tecnológicos de la organización.

Conocimientos

Soporte TI

Formateo de equipos

Configuración de hardware

Resolución de tickets

Presencial Santiago

Herramientas

Windows

Linux

Mac OS

Office 365

Descripción del empleo

¿Quiénes somos?

En APIUX nos identificamos como una fábrica de talento con una fuerte orientación de negocio, donde continuamente brindamos espacios a las nuevas generaciones para mostrar y desarrollar ideas, conocimientos y modelos de negocio innovadores, enfocados en cubrir las necesidades de nuestros clientes.

¿Qué hacemos?

Posicionamos al mejor talento, dándole un enfoque estratégico y buscando entender a fondo la cultura y valores de cada cliente para lograr el mejor match entre cliente y talento. Además, nos preocupamos de entregar una experiencia de candidato y Employee Experience ejemplar para nuestros futuros Happeners.

Objetivo del cargo

Proporcionar asistencia técnica y resolver problemas de hardware, software, redes y aplicativos institucionales para los usuarios finales de FONASA, asegurando una atención remota y presencial eficiente que garantice la estabilidad, continuidad operacional y correcto funcionamiento de los sistemas tecnológicos de la organización.

¿Qué esperamos de ti?

• Experiencia como Técnico de Soporte TI Semi Senior, brindando soporte a usuarios finales.

• Experiencia en formateo de equipos, configuración de hardware y software y resolución de tickets.

• Disponibilidad para trabajar 100% presencial en Santiago Centro (Miraflores 383).

• Disponibilidad para trabajar de lunes a jueves de 08:00 a 17:15 hrs. y viernes de 08:00 a 16:00 hrs.

• Disponibilidad para integrarse a un proyecto de 15 meses de duración, bajo esquema de contrato de 1 mes, 2 meses e indefinido.

Competencias técnicas y conocimientos

Sistemas Operativos y Ofimática

• Windows

• Linux

• Mac OS

• Office 365 nivel medio-avanzado

Redes y Hardware

• Networking básico

• Configuración de redes inalámbricas

• Recuperación de datos

• Manejo de herramientas antivirus

Deseable

• Uso e interés en herramientas de Inteligencia Artificial (IA Native) para optimizar y agilizar tareas diarias.

Beneficios

• Día libre en tu cumpleaños.

• Día libre por mudanza.

• Seguro dental.

• Seguro médico.

• Seguro de vida.

• Bono por nacimiento.

• Bono por matrimonio.

• Bono por recomendación.

• Bono por Navidad y Fiestas Patrias.

Inclusión y diversidad

En APIUX estamos comprometidos con la inclusión laboral y la diversidad. Por ello, invitamos a postular a personas con discapacidad o asignatarias de una pensión de invalidez, en el marco de la Ley 21.015.