Técnico de Soporte TI en Terreno – Hands & Eyes

SSI OUTSOURCING; Coronel; Presencial; CLP 7.589.000 - 10.267.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Desplazamientos entre instalaciones

Guardias extraordinarios remunerados

Descripción de la vacante

SSI Outsourcing busca un Técnico de Soporte TI en terreno para integrarse a un contrato de servicios tecnológicos para CMPC. Se atenderán usuarios finales en oficinas, plantas e instalaciones industriales, con soporte presencial y remoto, y tareas de IMACD.

Se valorará experiencia en remoto hands, gestión de incidencias y capacidad para trabajar de forma autónoma en terreno, con disponibilidad para desplazamientos entre instalaciones.

Formación

• Técnico de Nivel Superior o Profesional en informática, telecomunicaciones, electrónica o afín.
• Conocimientos de Windows, Microsoft 365 y herramientas de acceso remoto.
• Experiencia usando plataformas de gestión de tickets e incidentes.

Responsabilidades

• Diagnóstico y resolución de incidentes de hardware y software.
• Soporte a computadores, notebooks, impresoras y dispositivos periféricos.
• Instalación, configuración y traslado de equipamiento tecnológico (IMACD).
• Atención y seguimiento de requerimientos mediante herramientas de tickets.
• Soporte a salas de reuniones, videoconferencia y AV.
• Gestión básica de inventario y control de activos.

Conocimientos

Soporte técnico

Windows

Redes básicas

Gestión de tickets

Acceso remoto

Autonomía en terreno

Educación

Técnico de Nivel Superior / Profesional en Informática, Telecomunicaciones, Electrónica o afín

Herramientas

Microsoft 365

Gestión de incidencias ITSM

Descripción del empleo

SSI Outsourcing busca un Técnico de Soporte TI en terreno para integrarse a un contrato de servicios tecnológicos para CMPC. Se atenderán usuarios finales en oficinas, plantas e instalaciones industriales, con soporte presencial y remoto, y tareas de IMACD.

Se valorará experiencia en remoto hands, gestión de incidencias y capacidad para trabajar de forma autónoma en terreno, con disponibilidad para desplazamientos entre instalaciones.