Técnico de Soporte TI en Terreno: Campo e Infraestructura

SSI OUTSOURCING; Los Ángeles; Presencial; CLP 8.124.000 - 9.732.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

SSI Outsourcing busca un Técnico de Soporte TI para atención presencial en oficinas, plantas y centros logísticos de CMPC. Se realizarán labores de diagnóstico, instalación y reparación de hardware y software, con soporte remoto cuando corresponda.

El rol exige experiencia en Windows, Microsoft 365, gestión de tickets y capacidad para trabajar en terreno y con clientes ejecutivos. Modalidad presencial, jornada 8x5 y desplazamientos entre instalaciones.

Formación

• Técnico de Nivel Superior o Profesional en Informática, Telecomunicaciones, Electrónica o carrera afín.
• Al menos 2 años de experiencia en soporte técnico a usuarios finales.
• Conocimientos de Windows, Microsoft 365 y herramientas de acceso remoto.
• Experiencia con plataformas de gestión de tickets e incidentes.
• Capacidad para desenvolverse en terreno y atención de clientes.
• Disposición para desplazamientos entre instalaciones.

Responsabilidades

• Diagnóstico y resolución de incidentes de hardware y software.
• Soporte a computadores, notebooks, impresoras y dispositivos periféricos.
• Instalación, configuración y reemplazo de equipamiento.
• Gestión de requerimientos mediante herramientas de tickets.
• Soporte a salas de reuniones, videoconferencia y AV.
• Gestión básica de inventario y activos tecnológicos.
• Coordinación con Service Desk y equipos de infraestructura.
• Atención presencial a usuarios en distintas instalaciones.
• Experiencia en Remote Hands / Smart Hands (muy deseable).

Conocimientos

Windows

Microsoft 365

Remote access

Atención al usuario

Educación

Técnico de Nivel Superior/Profesional en Informática/Telecomunicaciones/Electrónica

Herramientas

Gestión de tickets

Redes básicas

Descripción del empleo

SSI Outsourcing busca un Técnico de Soporte TI para atención presencial en oficinas, plantas y centros logísticos de CMPC. Se realizarán labores de diagnóstico, instalación y reparación de hardware y software, con soporte remoto cuando corresponda.

El rol exige experiencia en Windows, Microsoft 365, gestión de tickets y capacidad para trabajar en terreno y con clientes ejecutivos. Modalidad presencial, jornada 8x5 y desplazamientos entre instalaciones.