Técnico de Soporte TI Backup – Iquique (reemplazo temporal)

OS GROUP; Iquique; On-site; CLP 3,906,000 - 5,580,000; Full time

Job summary

OS Group busca un Técnico/a de Soporte TI para cobertura temporal en el edificio administrativo de una importante empresa en Iquique. Proporcionarás soporte presencial a usuarios, mantendrás la continuidad operativa y escalarás incidentes cuando se requiera.

Se requieren formación técnica relacionada, experiencia en soporte TI y residencia en Iquique o Alto Hospicio. Se valorará buena comunicación y capacidad de trabajar de forma autónoma durante todo el periodo.

Qualifications

• Experiencia en soporte TI presencial, mesa de ayuda o atención de usuarios.
• Residencia en Iquique o Alto Hospicio.
• Buena trato con usuarios, comunicación efectiva y responsabilidad.

Responsibilities

• Atender requerimientos e incidentes de hardware, software y herramientas de ofimática.
• Instalar, configurar y diagnosticar computadores, periféricos y aplicaciones corporativas.
• Apoyar la configuración básica de conectividad y redes de usuario.
• Registrar, actualizar y cerrar tickets conforme a procedimientos definidos.
• Escalar incidentes complejos y coordinar su seguimiento con equipos resolutores.
• Mantener atención cordial, ordenada y orientada a la continuidad del servicio.

Skills

Windows

Microsoft 365

Hardware

Periféricos

Redes básicas

Education

Formación técnica en informática, conectividad, electrónica o carrera afín

Job description

OS Group busca Técnico/a de Soporte TI para cobertura temporal en el edificio administrativo de una importante empresa en Iquique. La persona será responsable de entregar soporte presencial a usuarios, mantener la continuidad operativa y escalar oportunamente los incidentes que requieran atención especializada.

PRINCIPALES FUNCIONES

• Atender requerimientos e incidentes de hardware, software y herramientas de ofimática.
• Instalar, configurar y diagnosticar computadores, periféricos y aplicaciones corporativas.
• Apoyar la configuración básica de conectividad y redes de usuario.
• Registrar, actualizar y cerrar tickets conforme a los procedimientos definidos.
• Escalar incidentes complejos y coordinar su seguimiento con los equipos resolutores.
• Mantener una atención cordial, ordenada y orientada a la continuidad del servicio.

REQUISITOS

• Formación técnica en informática, conectividad, electrónica o carrera afín.
• Experiencia en soporte TI presencial, mesa de ayuda o atención de usuarios.
• Conocimientos de Windows, Microsoft 365, hardware, periféricos y redes básicas.
• Residencia actual en Iquique o Alto Hospicio y disponibilidad durante todo el período.
• Buen trato con usuarios, comunicación efectiva, responsabilidad y capacidad de trabajo autónomo.

CONDICIONES

• Trabajo presencial en edificio administrativo ubicado en la ciudad de Iquique.
• Cobertura temporal de 10 dias.
• Horario exacto y requerimientos de equipamiento serán informados antes del ingreso.
• Renta: indicar pretensión líquida por el período completo.