Técnico de Soporte TI

KiosClub American Supermarket; Santiago; On-site; CLP 8,124,000 - 9,732,000; Full time

Benefits offered by this job

Seguro de salud complementario

Beneficios de la ASEG y Caja Los Andes

Descuentos en productos de la marca

BUK platform benefits y descuentos

Gift cards para fechas festivas

Job summary

KiosClub American Supermarket busca un Técnico de Soporte TI para ejecutar implementación, mantenimiento y continuidad operativa de infraestructura, redes y seguridad electrónica. El rol es ejecutor, con foco en resolución técnica en terreno y soporte a usuarios finales.

Las funciones abarcan cableado, redes, impresoras POS, dispositivos móviles y videovigilancia. Se requiere formación técnica y experiencia en Windows y TCP/IP; se valoran ITSM y ERP (Odoo).

Qualifications

• Formación técnica de nivel medio o superior en Telecomunicaciones, Conectividad, Redes, Electrónica o Informática.
• Experiencia técnica avanzada en mantenimiento de hardware, Windows y configuración de redes TCP/IP (IPs, gateways, puertos).
• Deseable conocimiento en plataformas ITSM y ERP (Odoo).

Responsibilities

• Instalación y mantenimiento de cableado estructurado (racks, puntos de red y conectividad física).
• Configuración y despliegue de redes inalámbricas (Ubiquiti/ UniFi).
• Asegurar la conectividad de los puntos de red en las distintas áreas de la empresa.
• Configuración y soporte técnico de impresoras térmicas y de etiquetas (Zebra o similares).
• Mantenimiento de periféricos de Punto de Venta (POS): scanners y equipos de facturación.
• Soporte técnico a terminales móviles de radiofrecuencia (Handhelds) en Centro de Distribución.
• Mantenimiento de PCs y notebooks, y actualización de componentes internos.
• Administración de Windows: clonación de imágenes, despliegue de estaciones de trabajo y dispositivos móviles.
• Instalación y mantenimiento de videovigilancia (NVR/DVR).
• Gestión de plataformas de monitoreo (Hikvision, Lorex u otras).
• Soporte presencial a usuarios de tienda y bodega mediante tickets y apertura de nuevas sucursales a nivel nacional.

Skills

Mantenimiento hardware

Windows OS

Redes TCP/IP

ITSM / ERP Odoo

Education

Formación técnica de nivel medio o superior en Telecomunicaciones, Conectividad, Redes, Electrónica o Informática

Tools

Odoo ERP

Job description

En KiosClub, nos encontramos en pleno proceso de crecimiento y buscamos talento que quiera sumarse a un entorno de excelente clima laboral e importantes oportunidades de desarrollo profesional.

Estamos en búsqueda de nuestro próximo Técnico de Soporte TI, quien será pieza clave para colaborar en labores técnicas y asegurar el éxito de nuestros proyectos informáticos.

Tu misión será

Ejecutar la implementación, mantenimiento y continuidad operativa de la infraestructura tecnológica, redes y sistemas de seguridad electrónica de Kiosclub. El cargo es de carácter estrictamente ejecutor, enfocado en la resolución técnica en terreno y el soporte avanzado a usuarios finales.

Principales funciones:

• Instalación y mantenimiento de cableado estructurado (racks, puntos de red y conectividad física).
• Configuración y despliegue de redes inalámbricas (específicamente ecosistema Ubiquiti / UniFi).
• Asegurar la correcta conectividad de los puntos de red en las distintas áreas de la empresa.
• Configuración y soporte técnico de impresoras térmicas y de etiquetas (Marca Zebra o similares).
• Mantenimiento de periféricos de Punto de Venta (POS): scanners y equipos de facturación.
• Soporte técnico a terminales móviles de radiofrecuencia (Handhelds) en Centro de Distribución.
• Mantenimiento correctivo y actualización de componentes internos de PC y Notebooks.
• Administración de entornos Windows: clonación de imágenes, despliegue de estaciones de trabajo y configuración de dispositivos móviles.
• Instalación y mantenimiento preventivo de sistemas de videovigilancia (NVR/DVR).
• Gestión de plataformas de monitoreo (marcas Hikvision, Lorex o afines).
• Brindar soporte técnico presencial a usuarios de tienda y bodega mediante la gestión de tickets y la participación en la apertura de nuevas sucursales a nivel nacional.

Requisitos:

• Formación técnica de nivel medio o superior en Telecomunicaciones, Conectividad, Redes, Electrónica o Informática
• Experiencia técnica avanzada en mantenimiento de hardware, sistemas operativos Windows y configuración de redes bajo protocolo TCP/IP (configuración de IPs, puertas de enlace, puertos).
• Deseable conocimiento en plataformas de gestión de tickets (ITSM) y ERP (Odoo).
• Perfil autónomo con orientación al servicio al cliente y altos estándares de orden en la ejecución de instalaciones físicas

Condiciones:

Horario: lunes a viernes, lunes a jueves de 08:00 a 17:30 hrs y viernes 08:00 a 14:00 hrs

Ubicación: comuna de Recoleta y terreno tiendas.

Licencia de conducir clase B (no excluyente)

Renta: $800.000 CLP.

Contrato: plazo fijo y luego indefinido.

Beneficios:

• Acceso a beneficios de la Asociación Chilena de Seguridad y Caja Los Andes.
• Un ambiente dinámico, cercano y con oportunidades de crecimiento real.
• Seguro de salud complementario, vigente a partir de la contratación indefinida.
• Descuento de colaborador en productos de la marca.
• Beneficios de la plataforma BUK, incluyendo descuentos en servicios dentales, deportivos, vestuario, restaurantes, entre otros.
• Entrega de gift cards de la marca para compras en nuestras tiendas, otorgadas por Fiestas Patrias y Navidad una vez alcanzada la contratación indefinida.