TECNICO DE REDES - SANTIAGO

First Security; Santiago; In loco; CLP 10.044.000 - 13.392.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Bonos Patrios

Cajas de Navidad

Traslados regionales

Beneficios internos

Descrizione del lavoro

First Security, una empresa chilena líder en seguridad privada e integral, busca un/a Técnico en Redes para gestionar incidentes y requerimientos de servicio en sistemas de seguridad electrónica. Desde el análisis inicial del ticket hasta la validación de la resolución, con diagnóstico remoto cuando sea viable y acompañamiento técnico a terreno.

Se valorarán al menos 3 años de experiencia en soporte técnico especializado, redes y CCTV IP, con dominio de TCP/IP, configuración básica de

Competenze

• Titulación técnica de nivel superior o profesional en electrónica, telecomunicaciones, redes, automatización y control, informática, electricidad con especialización electrónica.
• Experiencia de al menos 3 años en soporte técnico, diagnóstico de fallas, seguridad electrónica, redes y comunicaciones.
• Conocimientos de TCP/IP, diagnóstico de conectividad y CCTV IP, grabadores, alarmas y control de acceso.

Mansioni

• Recepción, análisis y clasificación de incidencias y requerimientos.
• Diagnóstico y resolución remota cuando sea posible.
• Preparación técnica de órdenes de trabajo.
• Acompañamiento remoto a terreno y seguimiento de incidentes.
• Validación técnica y cierre de tickets.
• Mejora continua y gestión del conocimiento.

Conoscenze

Redes TCP/IP

Diagnóstico de conectividad

CCTV IP

Grabadores

Alarmas / control de acceso

Diagnóstico hardware/software

Herramientas de acceso remoto

Comunicación técnica escrita

Formazione

Título técnico de nivel superior o profesional en electrónica, telecomunicaciones, redes, automatización y control, informática, electricidad

Strumenti

Acceso remoto

Descrizione del lavoro

En First Security, empresa de servicios con presencia nacional, buscamos incorporar a un/a Técnico en Redes para gestionar técnicamente los incidentes y requerimientos de servicio asociados a sistemas de seguridad electrónica y soluciones tecnológicas, desde el análisis inicial del ticket hasta la validación de su resolución. Diagnosticar antes de desplazar, resolver remotamente cuando sea viable, preparar cada intervención y validar cada solución.

Principales responsabilidades

• Recepción, análisis y clasificación
• Diagnóstico y resolución remota
• Preparación técnica de orden de trabajo
• Acompañamiento remoto a terreno
• Seguimiento técnico de incidentes
• Validación técnica y cierre
• Mejora continua y gestión del conocimiento
• Titulo técnico de nivel superior o profesional en electrónica, telecomunicaciones, redes, automatización y control, informática, electricidad con especialización electrónica o especialidad afin.
• Experiencia de al menos 3 años en soporte técnico especializado, diagnóstico de fallas, seguridad electrónica, redes y comunicaciones, implementación o mantenimiento de soluciones tecnológicas.
• Conocimientos técnicos en: Redes TCP/IP y diagnóstico de conectividad, configuración básica y troubleshooting de comunicaciones, CCTV IP, grabadores y conocimientos de alarmas o control de acceso, diagnóstico hardware/software y herramientas de acceso remoto, interpretación documental, registro de tickets e informes técnicos, herramientas ofimáticas y comunicación técnica escrita.

Beneficios

Beneficios de trabajar con nosotros:

Bonos especiales para Fiestas Patrias

Cajas de Navidad

Posibilidad de traslados a distintas regiones

Otros beneficios internos y programas de fidelización

Buscamos personas comprometidas, responsables y con ganas de crecer junto a una empresa que cree en su gente. Porque queremos ser los mejores, buscamos a los mejores. ¡Te invitamos a ser parte de nuestro equipo y a vivir la experiencia First Security!

Nivel mínimo de educación: Técnico (Graduado)

Somos First Security, una empresa chilena líder en seguridad privada e integral, con más de 31 años de trayectoria brindando confianza y protección a nuestros clientes a lo largo de todo el país. Hoy, más de 2.000 colaboradores forman parte de esta gran red que crece día a día gracias a su compromiso, profesionalismo y vocación de servicio.

En First Security valoramos a nuestras personas: ellas son el corazón de lo que hacemos. Nos preocupamos por su bienestar, desarrollo y crecimiento profesional, fomentando un ambiente cercano, de respeto y colaboración.

Nuestra estructura administrativa y operativa está diseñada para estar siempre cerca de nuestros equipos, brindando apoyo, escuchando sus necesidades y entregando soluciones oportunas para que cada colaborador pueda dar lo mejor de sí.