SUPERVISOR TECNICO DE MANTENIMIENTO

First Security; Viña del Mar; On-site; CLP 12,000,000 - 18,000,000; Full time

Benefits offered by this job

Renta acorde a la responsabilidad

Bono anual por objetivos

Entorno de innovación y desarrollo

Crecimiento profesional

Job summary

First Security, empresa chilena líder en seguridad, busca un Supervisor Técnico de Mantenimiento para garantizar la ejecución diaria de las cuadrillas a su cargo y la correcta documentación de cada intervención.

El rol exige experiencia en seguridad electrónica, manejo de SoftGuard y supervisión de equipos; se valorará certificaciones en CCTV y disponibilidad para operar en la región de Valparaíso.

Qualifications

• Técnico superior en telecomunicaciones, electrónica, electricidad o afín.
• 3 años de experiencia como técnico de mantenimiento en seguridad electrónica.
• 1 año en rol de supervisión o jefatura de cuadrilla.
• Manejo de SoftGuard, GRC y sistemas de CCTV (analógico/IP).

Responsibilities

• Gestión operativa diaria de cuadrillas: asigna, supervisa y retroalimenta al equipo.
• Verifica la calidad técnica y que las fallas queden resueltas en la primera visita.
• Controla tiempos y SLA, optimizando rutas para reducir MTTR.
• Documenta y cierra técnicamente con informe, checklist y evidencias en SoftGuard.
• Promueve el cumplimiento de derechos humanos en el entorno laboral.

Skills

Gestión de equipos

Control de SLA

Lectura de planos

Conoc. CCTV analógico/IP

Seguridad electrónica

Education

Técnico superior en Telecomunicaciones, Electrónica, Electricidad o afín

Tools

SoftGuard

GRC

DVR/NVR access

Office básico

Job description

En First Security, empresa de servicios con presencia nacional, buscamos incorporar a un/a Supervisor Técnico de Mantenimiento para garantizar la ejecución técnica diaria de las cuadrillas a su cargo, validando la calidad de los trabajos, el cumplimiento de los plazos y la correcta documentación de cada intervención, con el fin de asegurar la resolución definitiva de fallas en la primera visita y la plena operatividad de los sistemas de seguridad electrónica de los clientes.

Principales responsabilidades

• Gestión operativa diaria de cuadrillas: Asigna, supervisa y retroalimenta al equipo técnico a cargo, asegurando que cada ODT se ejecute según estándares y dentro del plazo.
• Validación de la calidad técnica: Verifica in situ o a distancia que los trabajos cumplan con los estándares técnicos y que las fallas queden definitivamente resueltas, contribuyendo al FTFR
• Control de tiempos y SLA: Monitorea activamente los plazos de cada ODT, alerta ante riesgos y optimiza rutas para reducir el MTTR.
• Documentación y cierre técnico: Asegura que cada ODT sea correctamente documentada, con informe técnico, checklist y evidencias antes del cierre en SoftGuard.
• Promover y velar por el cumplimiento de los Derechos Humanos en el entorno laboral
• Titulo Técnico de nivel superior de Telecomunicaciones, Electrónica, Electricidad o carrera afin
• 3 años de experiencia como técnico de mantenimiento en seguridad electrónica
• 1 año en rol de supervisión o jefatura de cuadrilla
• Manejo de SoftGuard, GRC, acceso remoto a DVR/NVR/Centrales de alarma, Office básico
• Especialización en Sistemas de CCTV (analógico e IP), control de acceso, intrusión, redes básicas. instalación y mantenimiento de seguridad electronica.
• Deseable: Certificación de fabricante en CCTV o CCAA (nivel básico)

Beneficios

• Incorporarse a una empresa con presencia nacional y desafios relevantes de crecimiento y transformacion
• Renta acorde con la responsabilidad del cargo
• Bono anual sujeto al cumplimiento de objetivos corporativos e individuales
• un entorno que promueve la innovacion, el uso de nuevas tecnologias y el desarrollo de equipos

Nivel mínimo de educación: Técnico (Graduado)

Somos First Security, una empresa chilena líder en seguridad privada e integral, con más de 31 años de trayectoria brindando confianza y protección a nuestros clientes a lo largo de todo el país.
Hoy, más de 2.000 colaboradores forman parte de esta gran red que crece día a día gracias a su compromiso, profesionalismo y vocación de servicio.

En First Security valoramos a nuestras personas: ellas son el corazón de lo que hacemos.
Nos preocupamos por su bienestar, desarrollo y crecimiento profesional, fomentando un ambiente cercano, de respeto y colaboración.

Nuestra estructura administrativa y operativa está diseñada para estar siempre cerca de nuestros equipos, brindando apoyo, escuchando sus necesidades y entregando soluciones oportunas para que cada colaborador pueda dar lo mejor de sí.

Beneficios de trabajar con nosotros:

• Bonos especiales para Fiestas Patrias
• Cajas de Navidad
• Posibilidad de traslados a distintas regiones
• Otros beneficios internos y programas de fidelización

Buscamos personas comprometidas, responsables y con ganas de crecer junto a una empresa que cree en su gente.
Porque queremos ser los mejores, buscamos a los mejores.
¡Te invitamos a ser parte de nuestro equipo y a vivir la experiencia First Security!