Técnico de Redes – Soporte Remoto en Seguridad Electrónica
First Security
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Job summary
First Security, una empresa chilena líder en seguridad privada e integral, busca un/a Técnico en Redes para gestionar incidentes y requerimientos de servicio en sistemas de seguridad electrónica. Desde el análisis inicial del ticket hasta la validación de la resolución, con diagnóstico remoto cuando sea viable y acompañamiento técnico a terreno.
Se valorarán al menos 3 años de experiencia en soporte técnico especializado, redes y CCTV IP, con dominio de TCP/IP, configuración básica de
Qualifications
- Titulación técnica de nivel superior o profesional en electrónica, telecomunicaciones, redes, automatización y control, informática, electricidad con especialización electrónica.
- Experiencia de al menos 3 años en soporte técnico, diagnóstico de fallas, seguridad electrónica, redes y comunicaciones.
- Conocimientos de TCP/IP, diagnóstico de conectividad y CCTV IP, grabadores, alarmas y control de acceso.
Responsibilities
- Recepción, análisis y clasificación de incidencias y requerimientos.
- Diagnóstico y resolución remota cuando sea posible.
- Preparación técnica de órdenes de trabajo.
- Acompañamiento remoto a terreno y seguimiento de incidentes.
- Validación técnica y cierre de tickets.
- Mejora continua y gestión del conocimiento.
Skills
Education
Tools
Job description
First Security, una empresa chilena líder en seguridad privada e integral, busca un/a Técnico en Redes para gestionar incidentes y requerimientos de servicio en sistemas de seguridad electrónica. Desde el análisis inicial del ticket hasta la validación de la resolución, con diagnóstico remoto cuando sea viable y acompañamiento técnico a terreno.
Se valorarán al menos 3 años de experiencia en soporte técnico especializado, redes y CCTV IP, con dominio de TCP/IP, configuración básica de
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