Técnico/a de Soporte TI - Infraestructura y Seguridad

Empresaconfidencial

Santiago

Presencial

CLP 13.000.000 - 21.000.000

Jornada completa

Hace 5 días

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Descripción de la vacante

Empresa del rubro manufactura busca un/a Técnico/a en Soporte TI para asistir a usuarios internos y mantener la infraestructura informática segura. Se trabajará en Paine, Santiago, con contrato directo y jornada de 42 horas.

Entre las tareas se incluyen soporte por teléfono, correo o chat, gestión de incidencias, inventario de equipos y generación de reportes de vulnerabilidades técnicas, garantizando confidencialidad.

Formación

Soporte a usuarios internos por teléfono, correo o chat.
Registrar y hacer seguimiento de casos de usuarios.
Gestionar incidentes en sistemas informáticos.
Mantener inventario de notebooks, PCs e impresoras.
Cumplir normas ISO 9001/14001/22000.

Responsabilidades

Dar soporte a computadores, software, impresoras y telefonía.
Registrar y hacer seguimiento de los casos de usuarios. Si un caso requiere más competencia técnica, lo derivarás.
Gestionar incidentes en los sistemas informáticos, tanto del negocio como de la plataforma.
Llevar el inventario y la mantención de notebooks, PCs, impresoras, servidores y equipos telefónicos.
Controlar la bodega de insumos informáticos.
Preparar informes de gestión y reportes de casos, incidentes y vulnerabilidades técnicas.
Diagnosticar periódicamente vulnerabilidades en sistemas y plataformas.
Velar por el cumplimiento de normas y estándares de TI y resguardar la información confidencial del área.