Supervisora Ventas Pastelería

PASTELERIA VIÑA DEL MAR; Valparaíso; Presencial; CLP 6.696.000 - 10.044.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Pastelería Viña del Mar busca una Supervisora de Ventas para supervisar y coordinar la operación comercial de los puntos de venta, asegurando el cumplimiento de metas, la atención al cliente y el correcto funcionamiento de los locales.

La candidata ideal debe liderar y acompañar al equipo de vendedoras, mantener estándares de servicio, presentación de productos y protocolo establecido, con experiencia en retail o gastronomía.

Formación

• Experiencia mínima de 2 años supervisando equipos de venta.

Responsabilidades

• Supervisar diariamente el funcionamiento de los puntos de venta y el desempeño del equipo.
• Liderar, organizar y distribuir las tareas del equipo de vendedoras.
• Supervisar la correcta atención y experiencia de los clientes.
• Revisar apertura y cierre de los locales, según los procedimientos establecidos.
• Resolver situaciones y requerimientos de clientes, entregando soluciones oportunas.
• Capacitar y acompañar al equipo en técnicas de venta, servicio y conocimiento de productos.

Conocimientos

Liderazgo

Supervisión de equipos

Atención al cliente

Ventas

Organización

Herramientas

Office/Excel

Descripción del empleo

SUPERVISORA DE VENTAS – PASTELERÍA

Objetivo del cargo

Responsable de supervisar y coordinar la operación comercial de los puntos de venta, asegurando el cumplimiento de las metas de ventas, la correcta atención al cliente y el adecuado funcionamiento de los locales.

Deberá liderar y acompañar al equipo de vendedoras, velando por el cumplimiento de los estándares de servicio, presentación de productos, orden, reposición y protocolos definidos por la empresa.

El cargo requiere una persona con fuerte orientación comercial y de servicio, capacidad de liderazgo, organización y experiencia en la supervisión de equipos, idealmente en pastelerías, cafeterías, gastronomía o retail.

Principales responsabilidades

• Supervisar diariamente el funcionamiento de los puntos de venta y el desempeño del equipo.
• Liderar, organizar y distribuir las tareas del equipo de vendedoras.
• Supervisar la correcta atención y experiencia de los clientes.
• Revisar apertura y cierre de los locales, según los procedimientos establecidos.
• Resolver situaciones y requerimientos de clientes, entregando soluciones oportunas.
• Capacitar y acompañar al equipo en técnicas de venta, servicio y conocimiento de productos.

Requisitos

• Experiencia de al menos 2 años en supervisión de equipos de venta, atención al cliente o cargos similares.
• Experiencia liderando equipos.
• Idealmente experiencia en pastelería, cafetería, gastronomía, retail o empresas relacionadas con alimentos.
• Manejo de caja y medios de pago.
• Manejo de herramientas básicas de Office/Excel.
• Disponibilidad para trabajar en sistema de turnos, fines de semana o fechas de alta demanda, según funcionamiento de los locales.