Supervisor Mecanico

Echeverría Izquierdo Obras Civiles y Geotecnia S.A.; Valparaíso; Presencial; CLP 1.200.000 - 1.800.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Capacitaciones y cursos

Descuentos en productos

Descripción de la vacante

La empresa Echeverría Izquierdo Obras Civiles y Geotecnia S.A. busca un jefe de montaje, reparación y mantenimiento de equipos industriales, para dirigir, coordinar y controlar las labores del equipo técnico.

El candidato ideal debe tener al menos 3 años de experiencia en call center, preferentemente en jefatura, y sólidos conocimientos en dirección de equipos y gestión de proyectos; manejo de KPIs y reporting.

Formación

• Experiencia mínima de 3 años en call center, preferentemente en jefatura.
• Conocimientos en dirección de equipo y gestión de proyectos.
• Capacidad de analizar métricas y reportar resultados.
• Conocimiento de herramientas de centro de contacto Five9, Dixa o Avaya.

Responsabilidades

• Coordina y reparte, monta y mantiene equipos de maquinaria.
• Analizar métricas de tiempo de espera, resolución de problemas y satisfacción de clientes.
• Elaborar informes de resultados para la dirección.
• Capacitar a nuevos miembros del equipo para alcanzar objetivos.
• Guiar al equipo en planificación de trabajo y supervisión con base en KPIs.

Conocimientos

Dirección de equipo

Gestión de proyectos

Analítica de KPIs

Educación

Primaria

Secundaria

Herramientas

Five9

Dixa

Avaya

Descripción del empleo

Company Description: Echeverria Izquierdo Obras Civiles y Geotecnia

Job Description: El Grupo Echeverría Izquierdo cuenta con más de 45 años de reconocida trayectoria, participando en las más destacadas obras de su rubro en el país. Con el respaldo de un gran equipo humano, un crecimiento sólido y sostenido y su estabilidad financiera, Echeverría Izquierdo se destaca como una empresa líder en la industria.

Misión Del Cargo

Dirige, coordina y controla los trabajos de montaje, reparación y mantenimiento de equipos y maquinarias industriales

Descripción Funciones Del Cargo

• Coordina y reparación, montaje y equipos de maquinaria
• Analizar las métricas de tiempo de espera, resolución de problemas y satisfacción de los clientes.
• Elaborar informes de resultados que ayuden a la dirección de la empresa a la toma de decisiones.
• Capacitar a los nuevos miembros del equipo para ayudar al alcance de los objetivos.
• Liderar el equipo a través de responsabilidades como: planificación del trabajo, supervisión de los miembros del equipo, entrenamiento de nuevos colaboradores y gestión con base en KPIs.

Nuestro Candidato Ideal

• Educación: Primaria; Secundaria
• Experiencia: 3+ años en call center, de preferencia en jefatura
• Conocimientos: Dirección de equipo, Gestión de proyectos
• Software: Call Center (Five9, Dixa, Avaya o similar)

Beneficios

• Capacitaciones y cursos
• Descuentos en productos

El proceso de selección se realiza a través de Aira - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiencia de postulación.

Para Postular Solo Necesitas

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• Revisar tu email
• Ingresar a Aira y contestar las preguntas y/o pruebas solicitadas

Luego, si vemos que tu perfil se ajusta a lo que estamos buscando, te contactaremos por email (a través de Aira) para seguir a la etapa presencial.