Líder de Mantenimiento Industrial y Montaje

Echeverría Izquierdo Obras Civiles y Geotecnia S.A.; Valparaíso; Presencial; CLP 1.200.000 - 1.800.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Capacitaciones y cursos

Descuentos en productos

Descripción de la vacante

La empresa Echeverría Izquierdo Obras Civiles y Geotecnia S.A. busca un jefe de montaje, reparación y mantenimiento de equipos industriales, para dirigir, coordinar y controlar las labores del equipo técnico.

El candidato ideal debe tener al menos 3 años de experiencia en call center, preferentemente en jefatura, y sólidos conocimientos en dirección de equipos y gestión de proyectos; manejo de KPIs y reporting.

Formación

• Experiencia mínima de 3 años en call center, preferentemente en jefatura.
• Conocimientos en dirección de equipo y gestión de proyectos.
• Capacidad de analizar métricas y reportar resultados.
• Conocimiento de herramientas de centro de contacto Five9, Dixa o Avaya.

Responsabilidades

• Coordina y reparte, monta y mantiene equipos de maquinaria.
• Analizar métricas de tiempo de espera, resolución de problemas y satisfacción de clientes.
• Elaborar informes de resultados para la dirección.
• Capacitar a nuevos miembros del equipo para alcanzar objetivos.
• Guiar al equipo en planificación de trabajo y supervisión con base en KPIs.

Conocimientos

Dirección de equipo

Gestión de proyectos

Analítica de KPIs

Educación

Primaria

Secundaria

Herramientas

Five9

Dixa

Avaya

Descripción del empleo

La empresa Echeverría Izquierdo Obras Civiles y Geotecnia S.A. busca un jefe de montaje, reparación y mantenimiento de equipos industriales, para dirigir, coordinar y controlar las labores del equipo técnico.

El candidato ideal debe tener al menos 3 años de experiencia en call center, preferentemente en jefatura, y sólidos conocimientos en dirección de equipos y gestión de proyectos; manejo de KPIs y reporting.