Subgerente de Productos Digitales

RIPLEY; Santiago; On-site; CLP 60,000,000 - 95,000,000; Full time

Benefits offered by this job

Capacitaciones y entrenamiento enfoco

Tasa Preferencial en Productos Banco

Seguro Complementario Gratuito

Descuento en Tiendas Ripley

Desarrollo Profesional

Job summary

Ripley Chile busca un Subgerente de Productos Digitales para liderar el desarrollo de los productos digitales y gestionar iniciativas tecnológicas que habilitan los Value Streams del negocio (Sell-in, Sell-out Digital, Omnicanal). Será responsable de traducir la estrategia comercial en un roadmap priorizado y de asegurar entregas a tiempo con impacto medible.

El rol dirige al equipo de Product Owners, coordina con las áreas comerciales, de operaciones y tecnología, define KPIs y gestiona el

Qualifications

• Formación en ingeniería o carrera afín y mínimo 5 años en gestión de productos digitales.
• Capacidad analítica para traducir objetivos comerciales en roadmap y medir impacto.
• Conocimiento de arquitectura de plataformas ecommerce, APIs e integraciones.
• Experiencia en metodologías ágiles y liderazgo de equipos.
• Conocimiento de herramientas: Jira, Confluence, GA4, Power BI, y plataformas de CRM.

Responsibilities

• Liderar desarrollo de productos digitales y gestionar el roadmap.
• Traducir la estrategia comercial en iniciativas tecnológicas y presupuesto.
• Dirigir al equipo de Product Owners y coordinar áreas comerciales, operaciones y tecnología.
• Definir KPIs y comunicar resultados al comité ejecutivo.
• Garantizar calidad técnica y integraciones entre sistemas.
• Impulsar experimentación (A/B) y análisis del funnel.
• Gestión de proveedores y plataformas tecnológicas.
• Presentar avances y riesgos en lenguaje de negocio.

Skills

Capacidad analítica

Conocimiento del negocio retail

Gestión de Producto Digital

Habilidad para liderar equipos

Comunicación efectiva

Education

Título profesional en Ingeniería Civil Industrial, Informático, Comercial o afín

Tools

Jira

Confluence

Figma

GA4

Power BI

Looker

Tableau

Job description

Subgerente de Productos Digitales

En Ripley Chile, lo tenemos todo ¡Solo nos falta tu talento! ?
Promovemos equipos diversos y colaborativos, buscando mejorar la experiencia de nuestros clientes a través de la innovación y la cultura de servicio. ¡Súmate a una industria ágil y desafiante!

Estamos en búsqueda de nuestro/a Subgerente de Productos Digitales para nuestra Gerencia de Productos Digitales y Logísticos

Tu misión será:

Liderar el desarrollo de los productos digitales de Ripley, gestionando de forma transversal las iniciativas tecnológicas que habilitan los Value Streams del negocio (Sell-in, Sell-out Digital, Sell-out Tienda, Omnicanal, Logística y Customer Success). Responsable de traducir la estrategia comercial en un roadmap de producto priorizado y de asegurar que los desarrollos se entreguen en tiempo y forma, con impacto medible en venta, conversión, eficiencia operacional y experiencia del cliente. Este rol combina capacidad analítica para decidir con datos, entendimiento profundo del negocio retail y solidez técnica para dialogar de igual a igual con los equipos de ingeniería. Lidera al equipo de Product Owners y articula a las áreas comerciales, de operaciones y de tecnología en torno a una visión única de producto.

¿Cuáles serán tus principales desafíos?

• Formular la visión, estrategia y roadmap de los productos digitales, priorizando el backlog según valor de negocio, esfuerzo técnico y capacidad de las células de desarrollo
• Traducir los objetivos comerciales de cada Value Stream en iniciativas tecnológicas concretas, actuando como contraparte de las gerencias comerciales, de operaciones y de logística
• Liderar el equipo de Product Owners: definir metas, evaluar desempeño, desarrollar talento y asegurar estándares comunes de descubrimiento, definición y entrega de producto
• Responsable del cumplimiento del roadmap comprometido y de la gestión del presupuesto de inversión asociado (Capex/Opex), incluyendo la construcción del business case y la evaluación del retorno de cada iniciativa
• Definir, medir y comunicar los KPIs de producto y de negocio (venta digital, conversión, adopción, disponibilidad, tiempos de entrega), usando los datos tanto para priorizar como para validar el impacto de lo implementado
• Asegurar la calidad técnica de las soluciones junto a Arquitectura y a la fábrica de desarrollo: definición de requerimientos, integraciones vía API, dependencias entre sistemas, deuda técnica y decisiones de desarrollo propio versus compra
• Impulsar la experimentación continua (A/B testing, pilotos) y el análisis del funnel para identificar cuellos de botella y oportunidades de mejora en la experiencia digital
• Gestionar proveedores y plataformas tecnológicas: evaluación de alternativas, definición de alcances, negociación y seguimiento de niveles de servicio
• Representar el avance del portafolio ante el comité ejecutivo, comunicando estado, riesgos, decisiones y resultados en lenguaje de negocio

¿Qué valoramos en tu postulación?

• Título profesional en Ingeniero Civil Industrial, Informático, Comercial o carrera afín.
• Experiencia de 5 o más años de experiencia en gestión de productos digitales, ecommerce o retail digital, con al menos 2 años liderando equipos.
• Capacidad Analítica: Análisis de datos para la toma de decisiones: manejo de SQL, herramientas de visualización (Power BI, Looker, Tableau) y web analytics (GA4). Construcción de business cases y evaluación de retorno de iniciativas. Conocimiento del Negocio Retail: Comprensión de la operación comercial y omnicanal: venta, margen, surtido, campañas, marketplace, logística de última milla y postventa. Capacidad de dialogar de igual a igual con las áreas comerciales.
• Conocimiento Técnico: Arquitectura de plataformas ecommerce, APIs e integraciones, microservicios, gestión de datos y ciclo de vida del desarrollo de software. Capacidad de discutir soluciones, estimaciones y trade-offs con equipos de ingeniería.
• Gestión de Producto Digital: Product Management, metodologías ágiles (Scrum, Kanban, SAFe), definición de roadmaps, planificación trimestral (PI) y priorización de backlog.
• Experimentación y Optimización: Diseño y lectura de tests A/B, análisis del funnel de conversión y optimización continua de la experiencia digital (CRO).
• Herramientas: Jira, Confluence, Figma, Google Analytics (GA4), plataformas de experimentación, herramientas de CRM y de gestión de portafolio.
• Liderazgo y Comunicación: Liderazgo de equipos multidisciplinarios, gestión de stakeholders y capacidad de comunicar temas técnicos complejos a audiencias ejecutivas.
• Competencias Clave: Visión estratégica, orientación a resultados, priorización bajo presión y trabajo cross-funcional

¿Por qué trabajar en Ripley?

Pensamos en el bienestar de nuestros colaboradores, es por eso que contamos con atractivos beneficios corporativos como:
Capacitaciones y entrenamiento enfocado a tu desarrollo de carrera.
Tasa Preferencial en Productos Banco Ripley.
Seguro Complementario Gratuito.
Descuento en Tiendas Ripley.
Desarrollo Profesional.
Entre otros.

En Ripley y Banco Ripley valoramos la diversidad e inclusión. Es por esto que, en el marco de la Ley 21.015, te invitamos a postular y si necesitas algún ajuste razonable durante el proceso, no dudes en indicarlo.

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