Subgerente de Productos Digitales

Ripley Chile; Santiago; On-site; CLP 10,044,000 - 16,740,000; Full time

Benefits offered by this job

Capacitación

Seguro complementario gratuito

Descuento Ripley

Desarrollo profesional

Job summary

Ripley Chile busca un Subgerente de Productos Digitales para liderar el desarrollo de productos digitales y gestionar iniciativas tecnológicas que habilitan los Value Streams del negocio. Debes traducir la estrategia comercial en un roadmap priorizado y asegurar entregas con impacto medible en ventas y experiencia del cliente.

Se priorizará experiencia en ecommerce/retail digital, liderazgo de Product Owners y capacidad para dialogar con ingeniería y áreas de negocio.

Qualifications

• Título profesional en Ingeniería Civil Industrial, Informático, Comercial o carrera afín.
• 5+ años de experiencia en gestión de productos digitales, ecommerce o retail digital, con al menos 2 años liderando equipos.
• Capacidad analítica para tomar decisiones con datos y negocio retail profundo.
• Conocimiento técnico en arquitectura de plataformas ecommerce, APIs e integraciones, microservicios y ciclo de vida del desarrollo.

Responsibilities

• Formular visión, estrategia y roadmap de productos digitales, priorizando backlog por valor de negocio y capacidad de desarrollo.
• Traducir objetivos comerciales en iniciativas tecnológicas concretas y gestionar relaciones con áreas comerciales, operaciones y logística.
• Liderar el equipo de Product Owners, definir metas, evaluar desempeño y asegurar estándares de descubrimiento y entrega.
• Gestión del presupuesto de inversión (Capex/Opex) y construcción de business cases.
• Definir y comunicar KPIs de producto y negocio: venta digital, conversión y eficiencia operativa.

Skills

Liderazgo de equipos

Gestión de productos digitales

Análisis de datos

Metodologías ágiles (Scrum, Kanban, SA

Education

Ingeniería Civil Industrial / Informático / Comercial

Tools

Power BI

GA4

Jira

Confluence

Job description

En Ripley Chile, lo tenemos todo ¡Solo nos falta tu talento!

Promovemos equipos diversos y colaborativos, buscando mejorar la experiencia de nuestros clientes a través de la innovación y la cultura de servicio. ¡Súmate a una industria ágil y desafiante!

Estamos en búsqueda de nuestro/a Subgerente de Productos Digitales para nuestra Gerencia de Productos Digitales y Logísticos

Tu misión será:

Liderar el desarrollo de los productos digitales de Ripley, gestionando de forma transversal las iniciativas tecnológicas que habilitan los Value Streams del negocio (Sell-in, Sell-out Digital, Sell-out Tienda, Omnicanal, Logística y Customer Success). Responsable de traducir la estrategia comercial en un roadmap de producto priorizado y de asegurar que los desarrollos se entreguen en tiempo y forma, con impacto medible en venta, conversión, eficiencia operacional y experiencia del cliente. Este rol combina capacidad analítica para decidir con datos, entendimiento profundo del negocio retail y solidez técnica para dialogar de igual a igual con los equipos de ingeniería. Lidera al equipo de Product Owners y articula a las áreas comerciales, de operaciones y de tecnología en torno a una visión única de producto.

¿Cuáles serán tus principales desafíos?

• Formular la visión, estrategia y roadmap de los productos digitales, priorizando el backlog según valor de negocio, esfuerzo técnico y capacidad de las células de desarrollo
• Traducir los objetivos comerciales de cada Value Stream en iniciativas tecnológicas concretas, actuando como contraparte de las gerencias comerciales, de operaciones y de logística
• Liderar el equipo de Product Owners: definir metas, evaluar desempeño, desarrollar talento y asegurar estándares comunes de descubrimiento, definición y entrega de producto
• Responsable del cumplimiento del roadmap comprometido y de la gestión del presupuesto de inversión asociado (Capex/Opex), incluyendo la construcción del business case y la evaluación del retorno de cada iniciativa
• Definir, medir y comunicar los KPIs de producto y de negocio (venta digital, conversión, adopción, disponibilidad, tiempos de entrega), usando los datos tanto para priorizar como para validar el impacto de lo implementado
• Asegurar la calidad técnica de las soluciones junto a Arquitectura y a la fábrica de desarrollo: definición de requerimientos, integraciones vía API, dependencias entre sistemas, deuda técnica y decisiones de desarrollo propio versus compra
• Impulsar la experimentación continua (A/B testing, pilotos) y el análisis del funnel para identificar cuellos de botella y oportunidades de mejora en la experiencia digital
• Gestionar proveedores y plataformas tecnológicas: evaluación de alternativas, definición de alcances, negociación y seguimiento de niveles de servicio
• Representar el avance del portafolio ante el comité ejecutivo, comunicando estado, riesgos, decisiones y resultados en lenguaje de negocio
• Título profesional en Ingeniero Civil Industrial, Informático, Comercial o carrera afín.
• Experiencia de 5 o más años de experiencia en gestión de productos digitales, ecommerce o retail digital, con al menos 2 años liderando equipos.
• Capacidad Analítica: Análisis de datos para la toma de decisiones: manejo de SQL, herramientas de visualización (Power BI, Looker, Tableau) y web analytics (GA4). Construcción de business cases y evaluación de retorno de iniciativas.
• Conocimiento del Negocio Retail: Comprensión de la operación comercial y omnicanal: venta, margen, surtido, campañas, marketplace, logística de última milla y postventa. Capacidad de dialogar de igual a igual con las áreas comerciales.
• Conocimiento Técnico: Arquitectura de plataformas ecommerce, APIs e integraciones, microservicios, gestión de datos y ciclo de vida del desarrollo de software. Capacidad de discutir soluciones, estimaciones y trade-offs con equipos de ingeniería.
• Gestión de Producto Digital: Product Management, metodologías ágiles (Scrum, Kanban, SAFe), definición de roadmaps, planificación trimestral (PI) y priorización de backlog.
• Experimentación y Optimización: Diseño y lectura de tests A/B, análisis del funnel de conversión y optimización continua de la experiencia digital (CRO).
• Herramientas: Jira, Confluence, Figma, Google Analytics (GA4), plataformas de experimentación, herramientas de CRM y de gestión de portafolio.
• Liderazgo y Comunicación: Liderazgo de equipos multidisciplinarios, gestión de stakeholders y capacidad de comunicar temas técnicos complejos a audiencias ejecutivas.
• Competencias Clave: Visión estratégica, orientación a resultados, priorización bajo presión y trabajo cross-funcional

¿Por qué trabajar en Ripley?

Pensamos en el bienestar de nuestros colaboradores, es por esto que contamos con atractivos beneficios corporativos como:

Capacitaciones y entrenamiento enfocado a tu desarrollo de carrera.

Tasa Preferencial en Productos Banco Ripley.

Seguro Complementario Gratuito.

Descuento en Tiendas Ripley.

Desarrollo Profesional.

Entre otros.

En Ripley y Banco Ripley valoramos la diversidad e inclusión. Es por esto que, en el marco de la Ley 21.015, te invitamos a postular y si necesitas algún ajuste razonable durante el proceso, no dudes en indicarlo.