Store Manager Tienda PUMA La Calera

PUMA Chile SpA; Viña del Mar; On-site; CLP 8,928,000 - 13,392,000; Full time

Job summary

PUMA Chile SpA busca profesional con experiencia en retail para liderar operaciones de tienda y colaborar con el equipo de operaciones. Se espera gestionar ventas, entrenar y desarrollar al personal, y asegurar la experiencia de marca conforme a Be Nice.

Se requieren habilidades de servicio al cliente, comunicación y capacidad para alcanzar indicadores clave como tasa de conversión y ticket medio. El candidato ideal tiene 3 a 4 años en cargos similares, experiencia en ventas y conocimiento de

Qualifications

• Experiencia en cargos similares de retail (3–4 años).
• Habilidad para contratar, entrenar y desarrollar equipos de trabajo.
• Capacidad para entregar altos estándares de servicio al cliente y lograr KPIs.

Responsibilities

• Encargar y verificar diariamente las acciones y variables de venta para alcanzar el presupuesto de la tienda y retail.
• Analizar perfil de clientes, tendencias de compra y competencia para impactar y dirigir el negocio.
• Coordinar y desarrollar al personal a cargo siguiendo procesos y estándares de PUMA.
• Supervisar políticas y procedimientos para tiendas y prevención de pérdidas.

Skills

Gestión de ventas

Liderazgo de equipo

Atención al cliente

Tools

ERP

MS Office

Job description

SPEED & SPIRIT is what we look for in our candidates, defined by some simple values that inspire us to BE DRIVEN in our performance, BE VIBRANT in our sporting legacy, BE TOGETHER in our team spirit, and to let our individual talent and experience shine. Applying for a job at PUMA is easy.

YOUR MISSION

Encausar y verificar diariamente las acciones y variables de venta para alcanzar los objetivos previstos en el presupuesto de la tienda y retail. Analizar el perfil de clientes, tendencias de compra, e información de la competencia para impactar y dirigir el negocio. Encausar los programas de capacitación para su equipo de trabajo en conjunto con el área de operaciones; con el fin de lograr una cultura de servicio al cliente, experiencia de marca y fidelización de acuerdo con los lineamientos de Be Nice. Supervisar y verificar el cumplimiento de los principales indicadores del negocio: unidades por boleta, ticket promedio, tasa de conversión, etc. Coordinar y asignar las funciones y desarrollo del personal a cargo, de acuerdo con los procesos y estándares de PUMA. Supervisar y verificar el cumplimiento de las políticas y procedimientos establecidos para tiendas (operacionales, prevención de perdida, control de caja, administración de personas y prevención de riesgos, etc.) con el objetivo de lograr el orden administrativo.

YOUR TALENT

3 a 4 años de experiencia en cargos similares, administrando un ambiente de retail. Habilidad demostrada para identificar, contratar, entrenar y desarrollar equipos de personas. Habilidad para entregar altos estándares de servicio al cliente, habilidad de relaciones colaborativas, habilidad de orientación a la solución, habilidad de establecimiento de prioridades, habilidad de comunicación transparente, habilidad de impulsar resultados, habilidad de empoderar a otros y habilidad de gestionar a otros. Habilidad probada en gestión de ventas, medición de KPIs. Conocimiento de sistema de ventas y/o ERP y MS Office. Inglés intermedio/básico.

PUMA provides equal opportunities for all job applicants, regardless of race, color, religion, national origin, sex, gender identity or expression, sexual orientation, age, or disability. Equality for all is one of the core principles at PUMA and we do not tolerate any form of harassment or discrimination. At PUMA, every application is reviewed by real people who are committed to fairness, transparency, and equal opportunity - no matter your background, identity, or experience. To ensure our process stays true to these values, no automated systems or AI tools are used to make hiring decisions. Every decision is made by real people -with real judgment and accountability. We may use functions supported by Artificial Intelligence (AI) to carry out isolated organizational steps, such as scheduling interviews. These functions have no influence on decisions in the application process. We believe in creating spaces where everyone is welcome, celebrated, and empowered to contribute authentically. Because at PUMA, whoever wants to play, can play.

PUMA is a global sports brand creating footwear, apparel, and accessories that inspire athletes and everyday movers. The PUMA Group owns PUMA, Cobra Golf, and stichd, operates in 120+ countries, and has around 22,000 employees worldwide. At PUMA, we are in constant pursuit of faster. That extends beyond our support of the fastest athletes in the world. We also work to be fast in how we adapt to and connect with the constantly changing world around us. Through innovative design, iconic footwear and apparel, and authentic partnerships, we aim to always push what’s next in both sport and culture. PUMA supports over 21,000 employees across 120+ countries. The PUMA Group owns the brand PUMA, Cobra Golf and stichd, and is headquartered in Herzogenaurach, Germany.