Assistant Store Manager PUMA Concepción

PUMA CHILE S.A.; Concepcion; On-site; CLP 27,900,000 - 42,408,000; Full time

Job summary

PUMA Chile busca un/a Jefe/a de Tienda para liderar y coordinar las operaciones diarias, enfocándose en la rentabilidad, ventas y experiencia del cliente. Reportará resultados mediante KPIs y trabajará en la implementación de programas de capacitación para fortalecer el servicio.

El rol requiere experiencia en retail, manejo de equipos y habilidades de comunicación, con enfoque en procesos y cumplimiento de políticas de la marca. La posición es presencial en tienda.

Qualifications

• Experiencia de 1 a 2 años como jefatura de tienda en retail orientado al servicio al cliente con resultados medibles.
• Gestión comercial y de equipos de trabajo.
• Comunicación efectiva dentro del equipo y con clientes.
• Manejo de PC y herramientas básicas (MS-Office, Internet).

Responsibilities

• Asegurar la consistencia de ventas, KPIs y objetivos de rentabilidad de la tienda.
• Asegurar altos estándares de experiencia del cliente.
• Identificar, interpretar y diagnosticar el desempeño de la tienda según KPIs operacionales (CR, UPT, ATV, PEX, etc).
• Coordinar programas de capacitación para el equipo de trabajo.
• Realizar el reclutamiento, entrenamiento, desarrollo y sucesión de personas en la tienda.
• Mantener el cumplimiento de procesos y procedimientos de la tienda.

Skills

Gestión comercial

Gestión de equipos

Comunicación efectiva

Manejo de PC

Tools

MS-Office

Job description

SPEED & SPIRIT es lo que buscamos en nuestros candidatos, definido por algunos simples valores que nos inspiran a SER IMPULSADOS en nuestro desempeño, SER VIBRANTES en nuestro legado deportivo, ESTAR JUNTOS en nuestro espíritu de equipo y SER TÚ, para dejar que brille nuestro talento individual y experiencia.

TU MISIÓN:

• Asegurar la consistencia de ventas, KPIs y objetivos de rentabilidad de la tienda.
• Asegurar altos estándares de experiencia del cliente.
• Identificar, interpretar y diagnosticar el desempeño de la tienda según KPIs operacionales (CR, UPT, ATV, PEX, etc)
• Coordinar, junto al área de operaciones, los programas de capacitación para el equipo de trabajo, con el fin de contribuir con una cultura de servicio al cliente.
• Realizar el reclutamiento, entrenamiento, desarrollo y sucesión de personas en la tienda.
• Mantener el cumplimiento de los procesos y procedimientos establecidos en la tienda (aperturas/cierres, compliance y seguridad, prevención de pérdidas, caja, inventarios / bodega, entre otros); de acuerdo con los objetivos establecidos por PUMA.

TU TALENTO:

• Uno a dos años de experiencia como Jefatura de tienda en un ambiente de retail (de preferencia ropa/calzado) orientado al servicio de clientes con registro de resultados medibles.
• Experiencia en gestión comercial
• Experiencia en gestión de equipos.
• Comunicación efectiva
• Manejo de PC, conocimiento de MS-Office, Internet.

PUMA brinda soporte a más de 14.000 empleados en más de 120 países. El Grupo PUMA posee la marca PUMA, Cobra Golf y Stichd, y tiene su sede en Herzogenaurach, Alemania.

PUMA brinda igualdad de oportunidades para todos los solicitantes de empleo, independientemente de su raza, color, religión, origen nacional, sexo, identidad o expresión de género, orientación sexual, edad o discapacidad. La igualdad para todos es uno de los principios fundamentales de PUMA y no toleramos ninguna forma de acoso o discriminación.