Soporte Técnico L2 VIP (Presencial)

gsbsolutions1; Santiago; Sur place; CLP 7 812 000 - 9 040 000; Plein temps

Résumé du poste

GSB Solutions busca un Soporte Técnico L2 con 2–3 años de experiencia para atender incidencias de hardware, software y red, en entornos Windows y Mac OS.

Se requieren inglés conversacional, capacidad de documentación y apoyo a usuarios. La posición es presencial en Vitacura, Región Metropolitana, Chile, con contrato de 1 año.

Ofrecen crecimiento profesional, registro de incidencias en un sistema de tickets y apoyo para VIP cuando sea necesario.

Qualifications

• 2–3 años de experiencia en soporte técnico.
• Conocimientos de hardware y software de PC y redes.
• Inglés conversacional evaluado.
• Capacidad de documentación y registro de incidencias.
• Orientación al cliente y a la resolución de problemas.

Responsabilités

• Primer punto de contacto para asistencia técnica de hardware, software y red.
• Soporte en Windows y Mac OS; diagnóstico y resolución de incidencias.
• Configuración de equipos, instalación de aplicaciones y documentación en KB.
• Registro de incidencias en el sistema de tickets y escalado cuando corresponda.
• Despliegue y despliegue de imágenes de equipos y gestión de activos.
• Formación y apoyo para usuarios ejecutivos cuando sea necesario.

Formation

Ingeniería de Sistemas Informáticos o campo relacionado

Description du poste

GSB Solutions busca un Soporte Técnico L2 con 2–3 años de experiencia para atender incidencias de hardware, software y red, en entornos Windows y Mac OS.

Se requieren inglés conversacional, capacidad de documentación y apoyo a usuarios. La posición es presencial en Vitacura, Región Metropolitana, Chile, con contrato de 1 año.

Ofrecen crecimiento profesional, registro de incidencias en un sistema de tickets y apoyo para VIP cuando sea necesario.