Soporte On Site Nivel 2 - 42hrs

Empresa de tecnología e información; Santiago; Presencial; CLP 11.160.000 - 14.508.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Empresa de tecnología e información busca un Técnico de Soporte On Site N2 para brindar servicios presenciales en instalaciones ubicadas en Santiago Centro, a pasos del Metro Moneda. Se requiere título técnico superior o ingeniería afín y al menos 2 años de experiencia en atención a usuarios, soporte técnico y configuración/mantenimiento de equipamiento.

Se trabaja en turnos rotativos entre lunes y sábado, con 42 horas semanales.

Formación

• Atención a usuarios y soporte técnico a clientes internos.
• Configuración y mantenimiento de equipos tecnológicos.
• Conocimientos de redes y hardware básico.
• Mantenimiento de PCs, tablets, smartphones, proyectores e impresoras.

Responsabilidades

• Atender y resolver incidencias de usuarios en sitio.
• Configurar y mantener equipos Windows y macOS/iOS.
• Gestión de periféricos y hardware asociado (impresoras, proyectores, etc.).

Conocimientos

Atención a usuarios

Soporte técnico

Comunicación

Educación

Técnico Superior o Ingeniería en Computación/Informática/Redes o afín

Herramientas

Active Directory

Microsoft 365

Office 2016–M365

Instalación de Windows

Mantenimiento de hardware

Descripción del empleo

En nuestro equipo nos encontramos en la búsqueda de un Técnico de Soporte On Site N2 para prestar servicios presenciales en instalaciones ubicadas a pasos del Metro Moneda, Santiago Centro.

Condiciones Laborales

• Lugar de trabajo: Presencial, Santiago Centro (a pasos de Metro Moneda)
• Disponibilidad para desplazarse entre distintas sedes del cliente según requerimiento.
• Jornada de Trabajo: Sistema de turnos rotativos dentro del rango de Lunes a Viernes de 08:00 a 19:00 hrs, con 1 turno de sábado al mes, siempre considerando 42 horas a la semana.

Requisitos del Cargo

• Formación: Titulado de Técnico Nivel Superior o Ingeniería en Computación, Informática, Redes o carrera afín.
• Experiencia: Mínimo 2 años comprobables en atención a usuarios, soporte técnico, y configuración/mantenimiento de equipamiento tecnológico.

Sistemas y Hardware:

• Dominio de entornos Windows (todas las versiones) y macOS / iOS.
• Mantenimiento de computadores, tablets, smartphones, proyectores, impresoras y periféricos.
• Conocimientos en electrónica básica aplicada a hardware.
• Herramientas: Manejo de Active Directory (AD) y/o Microsoft 365.
• Suite Microsoft Office (2016 a M365).
• Instalación y configuración de equipos Windows.
• Computación (hardware/software) y/o electrónica básica.