Soporte de Aplicaciones NodeJS/MySQL/AWS

LEXEL Group; Santiago; Hybrid; CLP 9,000,000 - 15,000,000; Full time

Job summary

LEXEL Group busca un Soporte de Aplicaciones con 1–2 años de experiencia para atender incidentes de plataformas en producción. Se trabajará con JavaScript, Node.js, TypeScript y MySQL en una arquitectura serverless sobre AWS, con turnos y prioridad de atención.

La posición ofrece modalidad principalmente remota, con posibilidad de híbrida y asistencia ocasional a la oficina en Santiago. Horario de 09:00 a 19:00, lunes a viernes, con contingencias fuera de horario.

Qualifications

• Uno a dos años de experiencia en desarrollo de software.
• Conocimientos prácticos de JavaScript, Node.js y TypeScript, con capacidad para leer, comprender y corregir código existente.
• Manejo de MySQL y consultas SQL para investigar problemas de aplicaciones.
• Capacidad de análisis, aprendizaje y resolución de problemas.
• Capacidad para mantener el orden y la comunicación bajo presión, priorizando incidentes en producción.
• Cuidado y criterio al trabajar con sistemas y datos productivos.
• Disponibilidad para participar en el esquema de turnos ante contingencias fuera de horario.

Responsibilities

• Investigar incidentes en producción mediante la revisión de código, registros de ejecución y consultas a bases de datos.
• Desarrollar y validar correcciones siguiendo los procedimientos de revisión y despliegue del equipo.
• Atender los casos según su prioridad e impacto, cumpliendo los SLA y escalando oportunamente cuando corresponda.
• Mantener actualizados los tickets y comunicar avances, hallazgos y bloqueos al coordinador y al equipo.
• Comprender el funcionamiento de los productos y sus integraciones para identificar el alcance de los incidentes.
• Documentar diagnósticos y soluciones, contribuyendo a prevenir problemas recurrentes.
• Participar en turnos de atención fuera del horario habitual cuando se requiera por contingencias, según la planificación del equipo.

Skills

JavaScript

Node.js

TypeScript

MySQL

Análisis

Gestión de incidentes

Tools

JIRA

AWS

Job description

Buscamos un Soporte de Aplicaciones — Node.js, MySQL y AWS

Estamos buscando profesionales para ampliar nuestra unidad de Soporte de Aplicaciones, de manera de complementar nuestro equipo y participar en la atención de incidentes de plataformas digitales en producción.

El cargo está orientado a una persona con uno a dos años de experiencia en desarrollo, capacidad de análisis y disposición para trabajar con prioridades y compromisos de atención definidos.

Misión del cargo

• Diagnosticar y resolver incidentes de aplicaciones desarrolladas principalmente en JavaScript, Node.js y TypeScript, con bases de datos MySQL, desplegadas sobre una arquitectura serverless en AWS.

Principales responsabilidades

• Investigar incidentes en producción mediante la revisión de código, registros de ejecución y consultas a bases de datos.
• Desarrollar y validar correcciones siguiendo los procedimientos de revisión y despliegue del equipo.
• Atender los casos según su prioridad e impacto, cumpliendo los SLA y escalando oportunamente cuando corresponda.
• Mantener actualizados los tickets y comunicar avances, hallazgos y bloqueos al coordinador y al equipo.
• Comprender el funcionamiento de los productos y sus integraciones para identificar el alcance de los incidentes.
• Documentar diagnósticos y soluciones, contribuyendo a prevenir problemas recurrentes.
• Participar en turnos de atención fuera del horario habitual cuando se requiera por contingencias, según la planificación del equipo.

Requisitos

• Uno a dos años de experiencia en desarrollo de software.
• Conocimientos prácticos de JavaScript, Node.js y TypeScript, con capacidad para leer, comprender y corregir código existente.
• Manejo de MySQL y consultas SQL para investigar problemas de aplicaciones.
• Capacidad de análisis, aprendizaje y resolución de problemas.
• Capacidad para mantener el orden y la comunicación bajo presión, priorizando incidentes en producción.
• Cuidado y criterio al trabajar con sistemas y datos productivos.
• Disponibilidad para participar en el esquema de turnos ante contingencias fuera de horario.

Se valorará especialmente

• Experiencia previa en soporte de aplicaciones o atención de incidentes en producción.
• Conocimientos de AWS y arquitecturas serverless.
• Familiaridad con herramientas de monitoreo, revisión de logs y gestión de tickets en JIRA.
• Experiencia trabajando con SLA.

Condiciones

• Ubicación: Santiago.
• Modalidad: principalmente remota, con posibilidad de modalidad híbrida y asistencia ocasional a la oficina.
• Horario habitual: lunes a viernes, de 09:00 a 19:00.
• Atención fuera de horario: mediante un esquema de turnos para cubrir contingencias cuando sea necesario. Las condiciones y la organización de los turnos se informarán durante el proceso.
• Contrato: plazo fijo inicial de tres meses, con posterior paso a contrato indefinido.