ServiceNow Architect

BC Tecnología; Santiago; Presencial; CLP 62.444.246 - 80.285.459; Jornada completa

Descripción de la vacante

BC Tecnología busca un ServiceNow Architect con experiencia en diseño e implementación de soluciones empresariales sobre la plataforma ServiceNow. Este rol incluirá liderar arquitecturas y garantizar soluciones escalables para clientes globales.

Requiere sólida experiencia técnica, liderazgo y habilidades para interactuar con equipos y stakeholders. Experiencia en proyectos empresariales de gran escala es fundamental.

Formación

• Más de 10 años de experiencia profesional relevante.
• Experiencia comprobada como Arquitecto ServiceNow en proyectos empresariales de gran escala.
• Experiencia liderando equipos técnicos multidisciplinarios.

Responsabilidades

• Definir y gobernar la arquitectura de soluciones ServiceNow.
• Liderar iniciativas de transformación digital y modernización de servicios TI.
• Diseñar soluciones escalables y alineadas con las mejores prácticas de la industria.

Conocimientos

ServiceNow ITSM

ServiceNow ITOM

ServiceNow ITAM (HAM/SAM)

ServiceNow ITBM

eBonding e integraciones empresariales

Scripting avanzado

Educación

Título universitario en Ingeniería, Tecnología o Ciencias de la Computación

Herramientas

Herramientas de diseño de arquitectura

Descripción del empleo

Buscamos un ServiceNow Architect con amplia experiencia en diseño e implementación de soluciones empresariales sobre la plataforma ServiceNow.

Este rol será responsable de liderar la definición de arquitecturas, impulsar iniciativas estratégicas de transformación digital y garantizar la entrega de soluciones escalables para clientes globales.

La posición requiere una sólida combinación de experiencia técnica, liderazgo de equipos y capacidad para interactuar con stakeholders de negocio y tecnología en entornos complejos.

Responsabilidades

• Definir y gobernar la arquitectura de soluciones ServiceNow alineada con las necesidades del negocio.
• Liderar iniciativas de transformación digital y modernización de servicios TI.
• Diseñar soluciones escalables, seguras y alineadas con las mejores prácticas de la industria.
• Liderar un equipo de aproximadamente 5 arquitectos y entre 20 y 25 desarrolladores senior.
• Supervisar integraciones complejas utilizando eBonding, APIs y plataformas de terceros.
• Garantizar el cumplimiento de estándares de arquitectura, calidad y rendimiento.
• Participar en actividades de preventa, elaboración de propuestas técnicas, RFPs y presentaciones ejecutivas.
• Colaborar con equipos multidisciplinarios distribuidos geográficamente.
• Promover la mejora continua mediante automatización y optimización de procesos.

Requisitos

Formación Académica

Título universitario en Ingeniería, Tecnología, Ciencias de la Computación o carrera afín.

Experiencia

• Más de 10 años de experiencia profesional relevante.
• Experiencia comprobada como Arquitecto ServiceNow en proyectos empresariales de gran escala.
• Experiencia liderando equipos técnicos multidisciplinarios.
• Experiencia en gestión de operaciones basadas en procesos ITIL.
• Experiencia trabajando con clientes corporativos globales.

Conocimientos Técnicos Obligatorios

• ServiceNow ITSM.
• ServiceNow ITOM.
• ServiceNow ITAM (HAM/SAM).
• ServiceNow ITBM.
• eBonding e integraciones empresariales.
• Soluciones Open Source.
• Frameworks y metodologías de arquitectura.
• Definición y gestión de requisitos no funcionales.
• Herramientas de diseño y desarrollo de arquitectura.
• Scripting avanzado.
• Soluciones COTS.
• Estándares TM Forum: SID, eTOM y TAM.

Certificaciones Requeridas

• Mínimo 2 certificaciones CIS (Certified Implementation Specialist) de ServiceNow.
• Certificación ITIL Foundation v3 o v4.