Salesforce Marketing & Personalization Analyst

Itaú Chile; Santiago; On-site; CLP 18,000,000 - 30,000,000; Full time

Job summary

Itaú Chile busca un/a Business Analyst (Salesforce) para evolucionar nuestras capacidades digitales, conectando negocio, tecnología y datos para transformar necesidades en soluciones dentro del ecosistema Salesforce, generando experiencias relevantes para nuestros clientes.

El rol implica impulsar soluciones en Salesforce Marketing Cloud y Personalization, diseñar segmentaciones, gestionar triggers e integrar con equipos de Marketing, Producto, CRM y Analítica.

Qualifications

• Formación en Ingeniería Civil Industrial, Ingeniería Informática o carreras afines.
• Experiencia en Salesforce Personalization.
• Experiencia trabajando con Salesforce Marketing Cloud.
• Manejo de SQL a nivel intermedio.
• Iniciativa, curiosidad y disposición al aprendizaje continuo.

Responsibilities

• Gestionar y evolucionar soluciones en Salesforce Marketing Cloud para campañas y comunicaciones omnicanal.
• Diseñar segmentaciones y experiencias personalizadas vía Salesforce Personalization.
• Configurar y administrar triggers conductuales y eventos de interacción.
• Levantar y traducir necesidades de negocio en soluciones funcionales dentro del ecosistema Salesforce.
• Colaborar con Marketing, Producto, CRM, Analítica, Tecnología y Canales Digitales.

Job description

Itaú Chile busca un/a Business Analyst (Salesforce) para evolucionar nuestras capacidades digitales, conectando negocio, tecnología y datos para transformar necesidades en soluciones dentro del ecosistema Salesforce, generando experiencias relevantes para nuestros clientes.

El rol implica impulsar soluciones en Salesforce Marketing Cloud y Personalization, diseñar segmentaciones, gestionar triggers e integrar con equipos de Marketing, Producto, CRM y Analítica.