Renewals & Value Specialist - Legal Tech (Chile)

Clio; Santiago; Hybrid; CLP 27,900,000 - 44,640,000; Full time

Benefits offered by this job

Salario competitivo

Seguro de salud

Bono mensual del 25% de ingresos

Asignación de comidas de hasta CLP 100

Transporte hasta CLP 25,000/mes

Reembolso de cursos de inglés o portug

Reembolso de actividades deportivas

Escritorio y silla ergonómica

Programa Clioversary

Job summary

Clio, líder global en tecnología de IA legal, busca un Renewals Specialist para Chile. Serás responsable de gestionar una cartera posventa de abogados y bufetes, asegurando retención y maximización de valor mediante upsells y upgrades desde el cierre de la venta hasta la renovación.

Trabajarás para garantizar adopción de IA legal en flujos de trabajo y coordinar renovaciones anuales con enfoque en cliente y valor, reduciendo churn y escalando cuentas con campañas y herramientas digitales.

Qualifications

• 1–2 años en Customer Success o Account Management
• Experiencia en entornos B2B, preferiblemente SaaS o Legal Tech
• Capacidad para gestionar cartera en alto volumen de forma autónoma

Responsibilities

• Dirigir la relación con clientes del segmento emergente desde ventas hasta renovación
• Gestionar upgrades y upsells dentro de la cartera
• Garantizar adopción de IA legal en flujos de trabajo desde el inicio
• Orquestar renovaciones anuales con enfoque en valor para el cliente
• Mitigar churn identificando cuentas en riesgo y ejecutando planes de recuperación
• Utilizar herramientas digitales y CRM para escalar la gestión de cuentas

Skills

Customer Success

Account Management

B2B SaaS experiencia

Inglés avanzado

CRM (HubSpot/Salesforce)

Gestión autónoma

Empatía consultor

Instinto comercial

Education

Licenciatura en Derecho

Tools

HubSpot

Salesforce

Job description

Clio, líder global en tecnología de IA legal, busca un Renewals Specialist para Chile. Serás responsable de gestionar una cartera posventa de abogados y bufetes, asegurando retención y maximización de valor mediante upsells y upgrades desde el cierre de la venta hasta la renovación.

Trabajarás para garantizar adopción de IA legal en flujos de trabajo y coordinar renovaciones anuales con enfoque en cliente y valor, reduciendo churn y escalando cuentas con campañas y herramientas digitales.