Recepcionista Part Time (Para edificios residenciales)

Assetplan; Santiago; On-site; CLP 2,790,000 - 3,906,000; Part time

Job summary

Assetplan busca Recepcionistas Part Time para unirse al equipo. El perfil ideal combina excelentes habilidades de comunicación y orientación al servicio, con capacidad para gestionar salidas de arrendatarios a través de diversas plataformas.

Entre las responsabilidades se incluyen responder consultas, gestionar quejas y colaborar estrechamente con otras áreas para resolver incidencias y mantener la satisfacción del cliente. Disponibilidad para trabajar fines de semana y feriados.

Qualifications

• Experiencia en servicio al cliente es deseable.
• Excel u otra herramienta de Spreadsheets (alto).
• Técnico Profesional/Superior (graduado o próximo a graduarse).
• Disponibilidad para trabajar sábados, domingos y feriados.

Responsibilities

• Responder consultas y reclamos de clientes a través de canales presenciales, correo, plataforma y teléfono.
• Manejar quejas y resolver problemas de manera eficiente.
• Trabajar con otras áreas para resolver problemas y garantizar la satisfacción del cliente.
• Ejecutar procedimientos operativos para dar solución al cliente dentro de plazos establecidos.
• Emitir salvoconductos y liquidaciones de garantía de unidades de las rotaciones asignadas.

Skills

Atención al cliente

Excel

Education

Técnico Profesional/Superior

Tools

Excel

Job description

Estamos buscando Recepcionistas Part Time para sumarse a nuestro equipo. El candidato ideal tendrá excelentes habilidades de comunicación y orientado al servicio y con grandes competencias para la atención al cliente. Serás el responsable de velar por la satisfacción del cliente, analizar, gestionar y ejecutar cada salida de un arrendatario a través de las diferentes herramientas y plataformas utilizada.

Responsabilidades:

• Responder consultas, requerimientos y/o reclamos de nuestros clientes a través de los distintos canales de contacto (presencial, correo, plataforma y telefónica)
• Manejar quejas y resolver problemas de manera eficiente
• Trabajar estrechamente con otras áreas de la organización para garantizar la resolución efectiva de problemas.
• Ejecutar todos los procedimientos operativos orientados a dar solución a nuestros clientes en base a los plazos establecidos.
• Proactividad en la detección y levantamiento de mejoras.
• Mantener una comunicación fluida con las distintas áreas que interactúan con el proceso de rotación.
• Realizar un seguimiento diario de los backlogs de las rotaciones asignadas
• Analizar y resolver incidencias relacionadas con la rotación
• Emitir salvoconductos y liquidaciones de garantía de unidades de las rotaciones asignadas.

Experiencia y Educación:

• Excel u otra herramienta de Spreadsheets (alto)
• Experiencia en servicio al cliente. (Deseable)
• Técnico Profesional/Superior (graduado o próximo a graduarse)
• Disponibilidad para trabajar sábado, domingos y feriados.