Recepcionista de Edificio (Rotativo) – Experiencia al Residente

Greystar; Santiago; Sur place; CLP 8 928 000 - 15 624 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Beneficios variados

Descuentos y convenios

Résumé du poste

Greystar te invita a formar parte de su equipo en el edificio Los Militares. Buscamos un Guest Service para cubrir turnos rotativos de lunes a viernes, siendo la primera cara y voz de Greystar ante residentes y visitantes.

La posición requiere experiencia en atención al cliente y dominio de sistemas; se valoran habilidades de escucha activa, empatía y resolución de conflictos. Modalidad 100% presencial, con enfoque en servicio y convivencia comunitaria.

Qualifications

• Formación deseable: Técnico de Nivel Superior en Administración, Hotelería y Turismo, Relaciones Públicas, Servicio al Cliente o afín.
• Experiencia en atención de clientes, residentes o público (recepción/front desk/hotelería/edificios residenciales).
• Competencias relacionales: empatía, escucha activa, paciencia y resolución de conflictos.
• Manejo de Microsoft 365 y Excel; inglés B2 deseable.
• Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos de lunes a viernes.

Responsabilités

• Ser la cara visible del edificio en el front desk, cercano y ágil.
• Recibir y orientar a residentes, visitas, proveedores y contratistas.
• Escuchar consultas y gestionar requerimientos hasta su cierre.
• Gestionar reclamos e incidencias con empatía y seguimiento.
• Gestionar trámites administrativos (pagos, contratos, renovaciones).
• Apoyar actividades y eventos para fortalecer la comunidad del edificio.
• Operar y mantener actualizado el sistema de gestión del edificio (Pop Estate).
• Registro y distribución de correspondencia de residentes.
• Coordinar tareas de Aseo y Mantención según programación diaría.

Connaissances

Empatía

Escucha activa

Paciencia

Resolución de conflictos

Microsoft 365

Excel

Inglés B2

Turnos rotativos

Formation

Técnico de Nivel Superior en Administración

Hotelería y Turismo

Relaciones Públicas

Servicio al Cliente

Outils

Pop Estate

Description du poste

Greystar te invita a formar parte de su equipo en el edificio Los Militares. Buscamos un Guest Service para cubrir turnos rotativos de lunes a viernes, siendo la primera cara y voz de Greystar ante residentes y visitantes.

La posición requiere experiencia en atención al cliente y dominio de sistemas; se valoran habilidades de escucha activa, empatía y resolución de conflictos. Modalidad 100% presencial, con enfoque en servicio y convivencia comunitaria.