Property (Building) Manager

Greystar; Santiago; On-site; CLP 12,000,000 - 18,000,000; Full time

Job summary

Greystar busca un Building Manager para liderar la gestión integral del edificio Los Militares. Serás el rostro visible de la comunidad y asegurarás una atención de calidad a los residentes, gestionando operaciones, contratos y cobranzas con un enfoque de servicio y eficiencia.

El candidato ideal tendrá al menos 5 años de experiencia en roles similares, habilidades relacionales sólidas y manejo de MS Office, con enfoque en inmobiliario u hotelero.

Qualifications

• Mínimo 5 años de experiencia en cargos similares con personas a cargo (valoramos inmobiliario u hotelero).
• Competencias relacionales sólidas: empatía, escucha activa, paciencia y capacidad de resolución de conflictos.
• Manejo de software de administración de propiedades y MS Office.
• Ser parte de Greystar, compañía líder internacional en desarrollo y administración de activos residenciales.

Responsibilities

• Ser el rostro visible del edificio, recibiendo a residentes y realizando check-in.
• Liderar al equipo de conserjería, mantenimiento y seguridad y gestionar contrataciones y evaluaciones.
• Gestionar la cobranza, renovaciones de contrato y la ocupación, manteniendo trato respetuoso.
• Mantener altos estándares de limpieza, operación y mantenimiento del edificio.
• Reunirse con el mandante para entender necesidades y representar al edificio ante la comunidad.

Skills

Empatía

Escucha activa

Paciencia

Resolución de conflictos

Liderazgo de equipos

Tools

MS Office

Job description

Building Manager – Edificio Los Militares

Greystar (International) · Gran Santiago, Región Metropolitana · Presencial · Jornada completa

Greystar es una compañía líder internacional en el desarrollo y administración de activos residenciales. Creemos que detrás de cada edificio hay una comunidad de personas, y que nuestro trabajo es hacer de ese lugar un espacio donde quieran quedarse. Por eso ponemos a las personas —residentes y equipos— en el centro de todo lo que hacemos.

Sobre el cargo

Buscamos un/a Building Manager para liderar la gestión integral del edificio Los Militares. Es un rol que exige solidez en lo operacional, lo comercial y lo financiero, pero que solo tiene sentido si nunca pierde de vista lo esencial: que cada residente se sienta bien atendido, escuchado y resuelto. Si te motiva liderar equipos, ordenar la operación y —sobre todo— construir una relación de confianza con la comunidad que vive en el edificio, este cargo es para ti.

Experiencia y Servicio al Residente (el corazón del cargo)

• Ser el rostro visible del edificio: la persona a quien los residentes reconocen, saludan y acuden con confianza.
• Recibir personalmente a los nuevos residentes y realizar sus Check In, priorizando siempre que sea el Building Manager quien los reciba.
• Entregar una atención con estándar hotelero: resolver dudas e inconvenientes con calidez, criterio y rapidez, y comunicar oportunamente cualquier novedad que afecte a la comunidad.
• Escuchar y gestionar reclamos e incidencias con genuina disposición a resolver, no solo a "cerrar el ticket".
• Anticiparse a las necesidades de los residentes antes de que se conviertan en problemas.

Liderazgo y Gestión de Personas

• Liderar al equipo del edificio (conserjería, mantenimiento, seguridad) contagiando el mismo estándar de servicio hacia los residentes.
• Participar en selección, contratos, anexos y evaluaciones de desempeño del equipo a cargo.
• Organizar turnos, capacitaciones y actividades que fortalezcan un buen clima laboral, porque un equipo bien tratado atiende mejor.
• Velar por el cumplimiento de la legislación laboral y normas de higiene y seguridad.

Gestión Comercial y Financiera

• Aprobar prospectos de arriendo y asegurar la elaboración de nuevos contratos dentro de plazo.
• Gestionar renovaciones de contrato y cobranza cuando corresponda, siempre con un trato respetuoso hacia el residente.
• Mantener un alto porcentaje de ocupación al mejor precio posible y hacer seguimiento a arriendos y gastos comunes.
• Informar mensualmente a su jefatura sobre resultados de gestión y proponer soluciones ante desviaciones del presupuesto.

Gestión Operacional del Edificio

• Mantener el edificio en altos estándares de limpieza, funcionamiento y mantención.
• Gestionar compras, bodegas y proveedores, asegurando materiales y herramientas para el equipo.
• Realizar rondas y auditorías periódicas a las instalaciones.
• Proponer mejoras a los procesos existentes.

Relación con Mandante y Stakeholders

• Reunirse periódicamente con el mandante para entender sus necesidades.
• Representar al edificio ante la comunidad y, cuando corresponda, ante entidades externas.

¿Qué buscamos en ti?

• Mínimo 5 años de experiencia en cargos similares, con personas a cargo (valoramos experiencia en inmobiliario u hotelero).
• Competencias relacionales sólidas: empatía, escucha activa, paciencia y capacidad de resolución de conflictos — porque en este cargo, saber tratar a las personas es tan importante como saber administrar un edificio.
• Manejo de software de administración de propiedades, MS Office y nociones de registros financieros.
• Ser parte de Greystar, compañía líder internacional en desarrollo y administración de activos residenciales.
• Un entorno diverso, inclusivo y colaborativo.
• Oportunidades de aprendizaje y desarrollo profesional.