Recepcionista Cajero

GRUPOEXPRO; Santiago; On-site; CLP 10,044,000 - 14,508,000; Full time

Job summary

GrupoExpro busca una persona orientada al cliente, organizada y con habilidades administrativas para integrarse al equipo. Atención cordial, gestión de procesos y entrega de soluciones con altos estándares de calidad son clave.

La posición implica recepción de clientes, seguimiento de reparaciones, cobros y apoyo administrativo, asegurando una experiencia de servicio excepcional y mantenimiento de registros. Se valorará experiencia en servicio técnico o retail.

Qualifications

• Formación técnica en Administración, Secretariado, Asistencia Ejecutiva o carreras afines.

Responsibilities

• Atención y servicio al cliente: Recepcionar y orientar a clientes sobre servicios técnicos y procedimientos.
• Gestión de caja y cobros: Realizar cobros por servicios técnicos fuera de garantía y cuadraturas de caja diarias.
• Administración y registro: Ingresar información en sistemas, mantener documentación y generar reportes.
• Ventas de repuestos y accesorios: Promover productos y asesorar sobre disponibilidad.

Skills

Atención al cliente

Organización

Habilidades administrativas

Gestión de caja

Office (MS Office)

Education

Formación técnica en administración/secretariado

Tools

Microsoft Office

Job description

Buscamos una persona orientada al cliente, organizada y con habilidades administrativas para integrarse a nuestro equipo. Si disfrutas atender personas, gestionar procesos y entregar soluciones con altos estándares de calidad, esta oportunidad es para ti.

¿Cuál será tu misión?

Brindar una atención cordial y eficiente a los clientes que ingresen productos para servicio técnico, gestionando la recepción, seguimiento de reparaciones, cobros y apoyo administrativo, asegurando una experiencia de servicio excepcional.

Principales responsabilidades

Atención y servicio al cliente: Recepcionar y orientar a clientes respecto a servicios técnicos y procedimientos. Recibir productos para reparación y validar la documentación correspondiente. Informar el estado y avance de las reparaciones. Resolver consultas y coordinar requerimientos con áreas internas.

Gestión de caja y cobros: Realizar cobros por servicios técnicos fuera de garantía. Gestionar distintos medios de pago. Ejecutar cierres y cuadraturas de caja diarias. Mantener registros precisos de las transacciones realizadas. Administración y registro. Ingresar información en sistemas de gestión de servicio. Mantener documentación y respaldos actualizados. Coordinar procesos con las distintas áreas de la compañía. Generar reportes y apoyar tareas administrativas de la sucursal.

Venta de repuestos y accesorios: Promover accesorios y repuestos disponibles, asesorar a clientes sobre productos complementarios. Gestionar solicitudes y consultas relacionadas con disponibilidad de productos.

Orden y cumplimiento; Resguardar la confidencialidad de la información. Mantener el orden de la recepción y áreas de atención. Cumplir con los estándares e indicadores de servicio definidos.

Requisitos

Formación técnica en Administración, Secretariado, Asistencia Ejecutiva o carreras afines.

Experiencia

• Al menos 1 año de experiencia en atención presencial de clientes.
• Experiencia en manejo de caja, cobros y cuadraturas.
• Experiencia en funciones administrativas y registro de información.
• Deseable experiencia en servicio técnico, postventa, retail o centros de atención al cliente.

Conocimientos

• Manejo de Microsoft Office (Excel, Word y Outlook).
• Experiencia utilizando sistemas administrativos o de atención.
• Conocimiento de procesos de caja y medios de pago.