RECEPCIONISTA ADMINISTRATIVO

Odontología Avanzada Sonríe; Copiapó; Presencial; CLP 4.464.000 - 7.366.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Odontología Avanzada Sonríe busca una Recepcionista para brindar una experiencia excepcional desde el primer contacto. Serás la primera cara amable de la clínica y gestionarás operaciones administrativas de la recepción.

Deberás atender puntualmente las necesidades del área de recepción, mantener la agenda organizada y asegurar un servicio de excelencia para pacientes y equipo. Se valorará experiencia en clínicas u hospitales y habilidades de comunicación.

Formación

• Formación requerida: título técnico o licenciatura en áreas administrativas, salud o afines.
• Mínimo 1 año de experiencia en recepción, idealmente en clínicas u hospitales.
• Conocimiento de software de gestión clínica y Google Drive.

Responsabilidades

• Recibir y atender a pacientes con calidez y profesionalismo.
• Gestionar agenda: agendamiento, creación de fichas y actualización de datos de pacientes.
• Elaborar y presentar presupuestos.
• Realizar seguimiento activo de citas: confirmaciones, recordatorios y reagendamientos.
• Atender y canalizar llamadas telefónicas, mensajes de WhatsApp y consultas presenciales.
• Gestionar y resolver reclamos, derivando cuando sea necesario.
• Administrar caja: registro de ingresos, egresos y depósitos diarios.
• Mantener orden y limpieza del área.
• Organizar archivo físico y digital de manera eficiente.

Conocimientos

Proactividad

Empatía

Comunicación oral y escrita

Organización

Atención al detalle

Educación

Título técnico

Licenciatura en áreas administrativas/ salud

Herramientas

Google Drive

Office/Suite ofimática

Software de gestión clínica

Descripción del empleo

Buscamos un/a Recepcionista para nuestra clínica que sea la primera cara amable de nuestro equipo. Serás responsable de brindar una experiencia excepcional a nuestros pacientes desde el primer contacto, gestionando eficientemente las operaciones administrativas de la recepción.

Objetivo del cargo

Atender de manera puntual y oportuna las necesidades del área de recepción, asegurando un servicio de excelencia tanto para pacientes como para el equipo interno de la clínica.

Responsabilidades principales

• Recibir y atender a pacientes con calidez y profesionalismo
• Gestionar agenda: agendamiento, creación de fichas y actualización de datos de pacientes
• Elaborar y presentar presupuestos
• Realizar seguimiento activo de citas: confirmaciones, recordatorios y reagendamientos
• Atender y canalizar llamadas telefónicas, mensajes de WhatsApp y consultas presenciales
• Gestionar y resolver reclamos, derivando cuando sea necesario
• Administrar caja: registro de ingresos, egresos y depósitos diarios
• Mantener orden y limpieza del área.
• Organizar archivo físico y digital de manera eficiente

Requisitos

Formación y experiencia:

• Título técnico o licenciatura (carreras administrativas, salud o afines)
• Mínimo 1 año de experiencia en recepción, idealmente en clínicas u hospitales

Competencias personales

• Proactividad y capacidad de anticiparse a las necesidades
• Alta empatía y vocación de servicio
• Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita
• Organización y capacidad para gestionar múltiples tareas
• Fuerte orientación al cliente y atención al detalle

Conocimientos técnicos (esperables)

• Manejo de software de gestión clínica
• Dominio de Google Drive y herramientas ofimáticas
• Manejo de caja y operaciones administrativas básicas

¿Por qué unirte a nuestro equipo?

Formarás parte de una clínica comprometida con la excelencia en atención, donde tu rol será fundamental para crear experiencias positivas en cada paciente que nos visita.