Asistente de Atención a Clientes y Recepción con Manejo de CRM

Clinica Corporea; Santiago; Presencial; CLP 10.044.000 - 14.508.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Capacitación continua

Ambiente de trabajo agradable

Estabilidad laboral

Descripción de la vacante

Clínica Corpórea en Las Condes, Santiago, busca una persona organizada y proactiva para integrarse al equipo.

La función principal es la recepción de pacientes, coordinar agendas y gestionar oportunidades a través de CRM, contribuyendo a una experiencia de excelencia.

Formación

• Experiencia en atención de clientes, recepción o ventas.
• Manejo de CRM (idealmente Kommo, HubSpot o similares).
• Excelente comunicación verbal y escrita.
• Buen manejo de herramientas digitales.
• Capacidad de organización y seguimiento.
• Orientación al servicio y al cumplimiento de objetivos.
• Proactividad y capacidad para resolver problemas.

Responsabilidades

• Recepción y orientación de pacientes.
• Gestión de agendas y coordinación de citas.
• Confirmación de horas y seguimiento de pacientes.
• Atención de consultas por WhatsApp, teléfono y correo electrónico.
• Gestión y actualización diaria del CRM.
• Seguimiento de presupuestos y oportunidades comerciales.
• Apoyo en procesos de venta y cierre de tratamientos.
• Cobros y apoyo administrativo.
• Coordinación con el equipo médico, kinesiológico y administrativo.
• Apoyo en acciones comerciales y campañas de fidelización.

Conocimientos

Atención al cliente

Recepción

Ventas

CRM

Herramientas

Kommo CRM

HubSpot CRM

Descripción del empleo

En Clínica Corpórea buscamos una persona organizada, proactiva y con excelente trato al cliente para integrarse a nuestro equipo.

La persona seleccionada será responsable de la recepción de pacientes, coordinación de agendas, seguimiento comercial y gestión de oportunidades a través de CRM, contribuyendo directamente a la experiencia de nuestros pacientes y al crecimiento de la clínica.

Principales responsabilidades

• Recepción y orientación de pacientes.
• Gestión de agendas y coordinación de citas.
• Confirmación de horas y seguimiento de pacientes.
• Atención de consultas por WhatsApp, teléfono y correo electrónico.
• Gestión y actualización diaria del CRM.
• Seguimiento de presupuestos y oportunidades comerciales.
• Apoyo en procesos de venta y cierre de tratamientos.
• Cobros y apoyo administrativo.
• Coordinación con el equipo médico, kinesiológico y administrativo.
• Apoyo en acciones comerciales y campañas de fidelización.

Requisitos

• Experiencia en atención de clientes, recepción o ventas.
• Manejo de CRM (idealmente Kommo, HubSpot o similares).
• Excelente comunicación verbal y escrita.
• Buen manejo de herramientas digitales.
• Capacidad de organización y seguimiento.
• Orientación al servicio y al cumplimiento de objetivos.
• Proactividad y capacidad para resolver problemas.

Valoraremos especialmente

• Experiencia en clínicas, centros médicos o medicina estética.
• Experiencia en ventas consultivas.
• Manejo de WhatsApp Business.
• Experiencia coordinando agendas de profesionales.

Jornada

Martes a viernes de 11:00 a 20:00 horas (1 hora de colación). Sábados de 09:00 a 14:00 horas. Total: 37 horas semanales. Modalidad presencial. Las Condes, Santiago.

Ofrecemos

• Integrarse a una clínica consolidada con más de 10 años de trayectoria.
• Capacitación continua.
• Excelente ambiente de trabajo.
• Estabilidad laboral.
• Sueldo base más incentivos por desempeño.

Importante

No buscamos una recepcionista tradicional. Buscamos una persona que disfrute relacionarse con pacientes, tenga orientación comercial, sea capaz de gestionar oportunidades en CRM y contribuya activamente a que cada paciente reciba una atención de excelencia.

Postulación

Enviar CV actualizado indicando experiencia en atención de clientes, ventas y manejo de CRM.