Product Manager Senior Fidelización

Ripley Chile; Santiago; On-site; CLP 42,000,000 - 72,000,000; Full time

Benefits offered by this job

Capacitaciones y entrenamiento

Tasa preferencial en productos Banco

Seguro complementario gratuito

Código de vestimenta flexible

Descuentos en Tiendas Ripley

Job summary

Ripley Chile busca profesional para diseñar, desarrollar y optimizar productos y programas digitales de lealtad, liderando la gestión comercial y el hunting de nuevos partners, cerrando acuerdos que impulsen la venta.

Colaborar con Data y Marketing para retención, segmentación y engagement, promoviendo la visibilidad del área Loyalty como motor de crecimiento en el negocio de Retail.

Qualifications

• Titulación en Ingeniería Comercial o carrera afín.
• Experiencia en desarrollo de alianzas o gestión de producto en retail.
• Conocimiento de métricas de retención y análisis comercial.
• Sensibilidad a tendencias del mercado, redes sociales y experiencia del usuario digital.

Responsibilities

• Diseñar, desarrollar y optimizar productos, funcionalidades y programas digitales de lealtad.
• Liderar la gestión comercial y hunting de nuevos partners, cerrando acuerdos de alto impacto.
• Reducir la tasa de fuga mediante la identificación de patrones y la creación de estrategias proactivas de retención.
• Impulsar la visibilidad y posicionamiento estratégico del área de Loyalty dentro del negocio de Retail, transformándola en un motor clave de crecimiento.
• Colaborar con equipos de Data y Analytics para segmentar usuarios, analizar cohortes e interpretar métricas clave.
• Coordinar la estrategia de comunicación multicanal junto a Marketing para reactivar clientes inactivos y maximizar el Engagement.

Skills

Proactividad

Negociación

Gestión de alianzas

Gestión de producto

Análisis de métricas

Education

Ingeniería Comercial o carrera afín

Job description

En Ripley Chile, lo tenemos todo ¡Solo nos falta tu talento!

Promovemos equipos diversos y colaborativos, buscando mejorar la experiencia de nuestros clientes a través de la innovación y la cultura de servicio. ¡Súmate a una industria ágil y desafiante!

Funciones:

• Diseñar, desarrollar y optimizar productos, funcionalidades y programas digitales de lealtad
• Liderar la gestión comercial y el hunting de nuevos partners tocando puertas y cerrando acuerdos que generen valor directo a la venta.
• Reducir la tasa de fuga mediante la identificación de patrones de comportamiento y la creación de estrategias proactivas de retención.
• Impulsar la visibilidad y posicionamiento estratégico del área de Loyalty dentro del negocio de Retail, transformándola en un motor clave de crecimiento y no solo en un área de soporte.
• Colaborar con equipos de Data y Analytics para segmentar usuarios, analizar cohortes e interpretar métricas clave
• Coordinar la estrategia de comunicación multicanal junto a Marketing para reactivar clientes inactivos y maximizar el Engagement.

¿Qué valoramos de tu postulación?

• Profesional de Ingeniería Comercial o carrera afín.
• Perfil altamente proactivo, dinámico, iniciativa para tocar puertas, negociar y conseguir acuerdos de alto impacto.
• Experiencia demostrable en desarrollo de alianzas o gestión de producto dentro del rubro Retail.
• Dominio de métricas de retención y análisis comercial
• Sensibilidad por las tendencias del mercado, redes sociales y la experiencia del usuario digital.

¿Por qué trabajar en Ripley?

Pensamos en el bienestar de nuestros colaboradores, es por esto que contamos con atractivos beneficios corporativos como:

¿Por qué trabajar en Ripley?

• Capacitaciones y entrenamiento para tu desarrollo profesional.
• Tasa preferencial en productos Banco Ripley.
• Seguro complementario gratuito.
• Código de vestimenta flexible.
• Descuentos en Tiendas Ripley.

En Ripley y Banco Ripley valoramos la diversidad e inclusión. Es por esto que, en el marco de la Ley 21.015, te invitamos a postular y si necesitas algún ajuste razonable durante el proceso, no dudes en indicarlo.