Practicante Mesa de Servicio TI – Soporte Técnico

NTT Limited; Chile; Hybrid; CLP 3,348,000 - 5,022,000; Part time

Job summary

NTT DATA busca un practicante para su Mesa de Servicio en Chile. El puesto ofrece experiencia en soporte TI y atención a usuarios, con aprendizaje práctico sobre gestión de incidentes y requerimientos, trabajando junto a equipos tecnológicos.

La práctica se desarrolla en modalidad híbrida, promoviendo aprendizaje en un entorno diverso y colaborativo orientado a soluciones y mejora continua.

Qualifications

• Estudiante en área de tecnología (informática, sistemas o afines) que busque iniciar su carrera
• Conocimientos básicos de redes (IP, DNS, VPN) y Microsoft Office
• Orientación al cliente y buenas habilidades de comunicación
• Gran interés en aprender y desarrollarse en soporte TI

Responsibilities

• Apoyar en la recepción, registro y seguimiento de tickets e incidentes.
• Realizar diagnóstico inicial de problemas técnicos y de conectividad.
• Brindar soporte y orientación a usuarios.
• Apoyar en el escalamiento y seguimiento de requerimientos.
• Colaborar con equipos técnicos y participar en iniciativas de mejora del servicio.

Skills

Orientación al cliente

Habilidades de comunicación

Ganas de aprender

Buenas en resolución de problemas

Education

Estudiante de Informática, Sistemas, Redes, Telecomunicaciones o carrera afín

Tools

ServiceNow

Jira

Microsoft Office

Redes IP/DNS/VPN

Job description

NTT DATA busca un practicante para su Mesa de Servicio en Chile. El puesto ofrece experiencia en soporte TI y atención a usuarios, con aprendizaje práctico sobre gestión de incidentes y requerimientos, trabajando junto a equipos tecnológicos.

La práctica se desarrolla en modalidad híbrida, promoviendo aprendizaje en un entorno diverso y colaborativo orientado a soluciones y mejora continua.