Owner Productividad Canales Asistidos

Banco Bci; Santiago; On-site; CLP 4,800,000 - 8,200,000; Full time

Job summary

Banco Bci busca un/a Owner Productivity Canales Asistidos para impulsar la productividad y el crecimiento rentable de los canales asistidos. Analizará el desempeño comercial, identificará oportunidades y diseñará e implementará iniciativas que movilicen los resultados del negocio, manteniendo la integralidad, eficiencia y experiencia de clientes en línea con la estrategia Retail.

Liderará el seguimiento de KPIs, desarrollará métricas y herramientas analíticas para facilitar la toma de decisiones

Responsibilities

• Diseñar e impulsar iniciativas comerciales estratégicas para el canal retail.
• Analizar desempeño y detectar brechas en productos, segmentos y equipos.
• Liderar seguimiento de KPIs y desarrollar métricas analíticas.
• Impulsar planes de acción para aumentar la efectividad de venta.
• Colaborar con líderes comerciales y áreas especialistas para despliegue.
• Identificar riesgos y proponer acciones para resguardar objetivos.

Job description

¿Te atreves a hacer una diferencia en la industria financiera? En Bci estamos cambiando la forma de hacer banca y queremos que tú seas protagonista de esta reinvención.

Estamos en búsqueda de un/a Owner Productividad Canales Asistidos, quien tendrá la misión de impulsar la productividad y el crecimiento rentable de los canales asistidos mediante el análisis del desempeño comercial, la identificación de oportunidades y el diseño e implementación de iniciativas que movilicen los resultados del negocio. Este rol busca asegurar una ejecución comercial consistente, potenciando la integralidad, eficiencia y experiencia de nuestros clientes, en línea con la estrategia Retail y los objetivos del banco en el ámbito de vender, servir y cobrar.

• Diseñar e impulsar iniciativas comerciales estratégicas que movilicen el modelo de distribución Retail, garantizando un impacto positivo en la productividad, el crecimiento rentable y las metas del negocio.
• Analizar y monitorear el desempeño comercial y rendimiento de los canales asistidos para identificar brechas, tendencias y oportunidades de mejora en productos, segmentos y equipos comerciales.
• Liderar el seguimiento de indicadores clave de productividad (KPIs), desarrollando métricas y herramientas analíticas que faciliten la toma de decisiones informadas y la gestión de desviaciones.
• Movilizar e implementar planes de acción comerciales que incrementen la efectividad de venta, velocidad y consistencia de los resultados, promoviendo mejores prácticas y hábitos de gestión.
• Articular el trabajo colaborativo con líderes comerciales, equipos de negocio y áreas especialistas, asegurando el despliegue, adopción y mejora continua de los planes de productividad.
• Identificar riesgos y oportunidades en la ejecución comercial, optimizando procesos para aumentar la efectividad y proponiendo acciones preventivas que resguarden los objetivos y fortalezcan la experiencia del cliente.