Owner Productividad Canales Asistidos

Computrabajo; Santiago; On-site; CLP 18,000,000 - 26,000,000; Full time

Job summary

Bci busca un Owner Productividad Canales Asistidos para impulsar la productividad y el crecimiento rentable de los canales asistidos mediante análisis de desempeño, identificación de oportunidades y diseño e implementación de iniciativas.

El rol exige titulación en Ingeniería Comercial o Civil Industrial y al menos 2 años de experiencia en gestión comercial y productividad, con conocimiento del negocio bancario y habilidades sólidas de gestión de proyectos, comunicación y toma de decisiones.

Qualifications

• Titulación en Ingeniería Comercial, Ingeniería Civil Industrial o carreras afines.
• Experiencia de al menos 2 años en gestión comercial y productividad.
• Conocimiento del negocio bancario o financiero y modelos de venta por canales.
• Habilidad para gestionar proyectos y coordinar equipos.
• Capacidad para toma de decisiones y resolución de problemas de negocio.
• Excelentes habilidades de comunicación y negociación para liderar transversalmente.
• Enfoque en la satisfacción del cliente y mejora continua de su experiencia.

Responsibilities

• Diseñar e impulsar iniciativas comerciales para el modelo de distribución Retail.
• Analizar y monitorear desempeño de canales asistidos para identificar brechas y mejoras.
• Liderar seguimiento de KPIs, desarrollando métricas y herramientas analíticas.
• Movilizar e implementar planes de acción que incrementen la productividad y eficiencia.
• Coordinar con líderes comerciales y áreas especialistas para asegurar adopción de planes.
• Identificar riesgos y oportunidades en la ejecución comercial y proponer medidas preventivas.

Skills

Gestión de proyectos

Habilidades de negociación

Comunicación efectiva

Análisis de datos

Education

Ingeniería Comercial

Ingeniería Civil Industrial

Carreras afines

Tools

Power BI

SQL Server

Excel

Salesforce

Jira

Google Suite

Gemini

Job description

¿Te atreves a hacer una diferencia en la industria financiera? En Bci estamos cambiando la forma de hacer banca y queremos que tú seas protagonista de esta reinvención.

Estamos en búsqueda de un/aOwner Productividad Canales Asistidos, quien tendrá la misión de impulsar la productividad y el crecimiento rentable de los canales asistidos mediante el análisis del desempeño comercial, la identificación de oportunidades y el diseño e implementación de iniciativas que movilicen los resultados del negocio. Este rol busca asegurar una ejecución comercial consistente, potenciando la integralidad, eficiencia y experiencia de nuestros clientes, en línea con la estrategia Retail y los objetivos del banco en el ámbito de vender, servir y cobrar.

En este rol tendrás la oportunidad de:

• Diseñar e impulsar iniciativas comerciales estratégicas que movilicen el modelo de distribución Retail, garantizando un impacto positivo en la productividad, el crecimiento rentable y las metas del negocio.
• Analizar y monitorear el desempeño comercial y rendimiento de los canales asistidos para identificar brechas, tendencias y oportunidades de mejora en productos, segmentos y equipos comerciales.
• Liderar el seguimiento de indicadores clave de productividad (KPIs), desarrollando métricas y herramientas analíticas que faciliten la toma de decisiones informadas y la gestión de desviaciones.
• Movilizar e implementar planes de acción comerciales que incrementen la efectividad de venta, velocidad y consistencia de los resultados, promoviendo mejores prácticas y hábitos de gestión.
• Articular el trabajo colaborativo con líderes comerciales, equipos de negocio y áreas especialistas, asegurando el despliegue, adopción y mejora continua de los planes de productividad.
• Identificar riesgos y oportunidades en la ejecución comercial, optimizando procesos para aumentar la efectividad y proponiendo acciones preventivas que resguarden los objetivos y fortalezcan la experiencia del cliente.

Para tener éxito en esta posición necesitas:

• Titulado/a de Ingeniería Comercial, Ingeniería Civil Industrial o carreras afines.
• Experiencia de al menos 2 años en cargos asociados a gestión comercial y productividad
• Conocimiento del negocio bancario o financiero, sus productos, servicios y modelos de venta asociados a los distintos canales de distribución.
• Sólidas habilidades en gestión de proyectos para planificar, organizar, coordinar equipos y llevar a cabo iniciativas comerciales.
• Capacidad demostrada para la toma de decisiones críticas y la resolución rápida y efectiva de problemas de negocio.
• Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita, con capacidad de negociación, empatía y tácticas de influencia para coordinar equipos de manera transversal.
• Orientación al cliente, con enfoque en su satisfacción y en la mejora continua de su experiencia.

Es aún mejor si tienes:

• Experiencia en instituciones bancarias, financieras o redes comerciales de alta escala, desempeñando funciones en Gestión Comercial, Análisis de datos/negocio o Gestión con canales de distribución.
• Nivel de inglés básico
• Manejo de herramientas de análisis de datos, visualización y tecnologías de IA (EJ: Power BI, SQL Server, Excel, Salesforce, Jira, Google Suite y Gemini)