OPERATIONS ANALYST – MACH (Analista)

SERVICIOS HELPBANK S.A; Santiago; Presencial; CLP 13.202.000 - 15.814.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

MACH propone un proyecto de transformación digital y busca un/a Operations Analyst para incorporarse mediante Servicio Transitorio, apoyando la operación diaria y participando en iniciativas de mejora continua.

Formarás parte de la Gerencia División, Innovación y Transformación Digital, trabajando con distintos equipos para ejecutar actividades, controlar procesos, identificar oportunidades y entregar una experiencia de usuario sólida.

Formación

• Experiencia en operaciones, control de procesos, análisis o mejora continua.
• Capacidad para identificar problemas y proponer soluciones.
• Proactividad y autonomía para impulsar iniciativas.
• Organización y capacidad para trabajar con distintas prioridades.

Responsabilidades

• Implementar y ejecutar actividades asociadas a la operación diaria de MACH.
• Ejecutar y monitorear controles de procesos, asegurando su correcto funcionamiento.
• Gestionar la creación de nuevos controles de acuerdo con las necesidades del negocio.
• Identificar oportunidades y movilizar proyectos de mejora continua de manera proactiva.
• Contribuir a asegurar la continuidad operacional.
• Apoyar el cumplimiento de requerimientos y normativas aplicables.
• Detectar oportunidades de optimización de procesos.
• Trabajar coordinadamente con distintos equipos y áreas para resolver incidencias y mejorar la operación.
• Contribuir a entregar una buena experiencia de usuario y generar valor para el negocio.

Conocimientos

Capacidad analítica

Orientación a procesos

Experiencia en operaciones

Control de procesos

Análisis

Mejora continua

Proactividad

Autonomía

Organización

Orientación al cliente

Orientación al negocio

Habilidades de comunicación

Coordinación

Descripción del empleo

¡Únete a un proyecto de transformación digital y sé parte de MACH!Estamos buscando un/a Operations Analyst para incorporarse mediante Servicio Transitorio, apoyando la operación diaria de MACH y participando activamente en iniciativas de mejora continua.

Área: Gerencia División, Innovación y Transformación Digital / Gerencia Proyecto Transformación Digital

Periodo: 07 de septiembre al 31 de diciembre de 2026

Renta líquida estimada: $1.300.000 mensuales

¿Cuál será tu desafío?

Como Operations Analyst, tendrás un rol clave en la continuidad y optimización de la operación de MACH, participando en actividades como:

• Implementar y ejecutar actividades asociadas a la operación diaria de MACH.
• Ejecutar y monitorear controles de procesos, asegurando su correcto funcionamiento.
• Gestionar la creación de nuevos controles de acuerdo con las necesidades del negocio.
• Identificar oportunidades y movilizar proyectos de mejora continua de manera proactiva.
• Contribuir a asegurar la continuidad operacional.
• Apoyar el cumplimiento de requerimientos y normativas aplicables.
• Detectar oportunidades de optimización de procesos.
• Trabajar coordinadamente con distintos equipos y áreas para resolver incidencias y mejorar la operación.
• Contribuir a entregar una buena experiencia de usuario y generar valor para el negocio.

Buscamos personas que tengan:

• Capacidad analítica y orientación a procesos.
• Experiencia en operaciones, control de procesos, análisis o mejora continua.
• Capacidad para identificar problemas y proponer soluciones.
• Proactividad y autonomía para impulsar iniciativas.
• Organización y capacidad para trabajar con distintas prioridades.
• Orientación al cliente y al negocio.
• Buenas habilidades de comunicación y coordinación con diferentes áreas.
• Interés por desarrollarse en ambientes de transformación digital, innovación y tecnología.

¿Qué valoramos especialmente?

Buscamos un perfil proactivo, analítico y orientado a la mejora, capaz de comprender la operación, detectar oportunidades y movilizar soluciones que contribuyan a hacer los procesos más eficientes, seguros y sostenibles.

Si te interesa participar en un proyecto ligado a operaciones, innovación y transformación digital, ¡queremos conocerte!