OPERATIONS ANALYST – MACH (Analista)

Servicios Helpbank SA; Santiago; On-site; CLP 13,202,000 - 15,814,000; Full time

Job summary

Servicios Helpbank SA, en MACH, busca un Operations Analyst para un periodo transitorio que apoye la operación diaria y participe activamente en iniciativas de mejora continua. El rol implica implementar y monitorear controles, gestionar nuevos procedimientos y trabajar con distintos equipos para optimizar procesos, asegurar continuidad operativa y entregar una experiencia de usuario de alta calidad.

Se ofrece renta líquida estimada y un entorno de transformación digital, innovación y

Qualifications

• Capacidad analítica y orientación a procesos.
• Experiencia en operaciones, control de procesos, análisis o mejora continua.
• Capacidad para identificar problemas y proponer soluciones.
• Proactividad y autonomía para impulsar iniciativas.
• Organización y capacidad para trabajar con distintas prioridades.
• Orientación al cliente y al negocio.
• Buenas habilidades de comunicación y coordinación con diferentes áreas.
• Interés por desarrollarse en ambientes de transformación digital, innovación y tecnología.

Responsibilities

• Implementar y ejecutar actividades asociadas a la operación diaria de MACH.
• Ejecutar y monitorear controles de procesos, asegurando su correcto funcionamiento.
• Gestionar la creación de nuevos controles de acuerdo con las necesidades del negocio.
• Identificar oportunidades y movilizar proyectos de mejora continua de manera proactiva.
• Contribuir a asegurar la continuidad operacional.
• Apoyar el cumplimiento de requerimientos y normativas aplicables.
• Detectar oportunidades de optimización de procesos.
• Trabajar coordinadamente con distintos equipos y áreas para resolver incidencias y mejorar la operación.
• Contribuir a entregar una buena experiencia de usuario y generar valor para el negocio.

Skills

Capacidad analítica

Orientación a procesos

Operaciones

Control de procesos

Mejora continua

Proactividad

Organización

Orientación al cliente

Comunicación y coordinación

Transformación digital

Job description

BUSCAMOS OPERATIONS ANALYST – MACH (Analista)

¡Únete a un proyecto de transformación digital y sé parte de MACH!

Estamos buscando un/a Operations Analyst para incorporarse mediante Servicio Transitorio, apoyando la operación diaria de MACH y participando activamente en iniciativas de mejora continua.

Área: Gerencia División, Innovación y Transformación Digital / Gerencia Proyecto Transformación Digital Periodo: 07 de septiembre al 31 de diciembre de 2026 Renta líquida estimada: $1.300.000 mensuales

¿Cuál será tu desafío?

Como Operations Analyst, tendrás un rol clave en la continuidad y optimización de la operación de MACH, participando en actividades como:

• Implementar y ejecutar actividades asociadas a la operación diaria de MACH.
• Ejecutar y monitorear controles de procesos, asegurando su correcto funcionamiento.
• Gestionar la creación de nuevos controles de acuerdo con las necesidades del negocio.
• Identificar oportunidades y movilizar proyectos de mejora continua de manera proactiva.
• Contribuir a asegurar la continuidad operacional.
• Apoyar el cumplimiento de requerimientos y normativas aplicables.
• Detectar oportunidades de optimización de procesos.
• Trabajar coordinadamente con distintos equipos y áreas para resolver incidencias y mejorar la operación.
• Contribuir a entregar una buena experiencia de usuario y generar valor para el negocio.

Buscamos personas que tengan:

• Capacidad analítica y orientación a procesos.
• Experiencia en operaciones, control de procesos, análisis o mejora continua.
• Capacidad para identificar problemas y proponer soluciones.
• Proactividad y autonomía para impulsar iniciativas.
• Organización y capacidad para trabajar con distintas prioridades.
• Orientación al cliente y al negocio.
• Buenas habilidades de comunicación y coordinación con diferentes áreas.
• Interés por desarrollarse en ambientes de transformación digital, innovación y tecnología.

¿Qué valoramos especialmente?

Buscamos un perfil proactivo, analítico y orientado a la mejora, capaz de comprender la operación, detectar oportunidades y movilizar soluciones que contribuyan a hacer los procesos más eficientes, seguros y sostenibles.

Si te interesa participar en un proyecto ligado a operaciones, innovación y transformación digital, ¡queremos conocerte!