Operador Sala de Control | CencoMalls

Cencosud; Santiago; Hybrid; CLP 5,580,000 - 10,044,000; Full time

Job summary

Cencosud busca un Operador de Sala de Control para su unidad CencoMalls ubicada en Costanera Center. El rol implica monitorear en tiempo real pantallas e instalaciones, atender pedidos de locatarios con rapidez y registrar incidencias en la bitácora diaria.

Se requiere formación técnica y experiencia en monitoreo o mesas de ayuda, con manejo básico de Excel y buena comunicación para trabajar en equipo. Contrato plazo fijo y ubicación en Santiago.

Qualifications

• Formación técnica (nivel medio o superior) en Electricidad, Climatización, Redes, Informática o carrera afín.
• Experiencia previa en monitoreo, salas de control, consolas operativas o mesas de ayuda (idealmente desde 6 meses a 1 año).
• Manejo a nivel usuario/intermedio de planillas (Excel) y sistemas de registro.
• Buenas habilidades de comunicación, rapidez de respuesta y trabajo en equipo.

Responsibilities

• Monitorear en tiempo real las pantallas, paneles y alertas de los sistemas del centro comercial.
• Atender los llamados y solicitudes diarias de los locatarios de manera rápida y cordial.
• Llevar el registro de novedades, incidentes y requerimientos en la bitácora diaria.
• Realizar seguimiento al estado de los avisos hasta verificar que la incidencia fue atendida.

Skills

Monitoreo

Sala de Control

Soporte técnico

Education

Técnico medio o superior en Electricidad/Climatización/Redes/Informática o afín

Tools

Excel

Job description

Operador Sala de Control | CencoMalls

Descripción del cargo

¿Te interesa el área técnica, el monitoreo en pantallas y la atención rápida de requerimientos? En Cencomalls, parte de Cencosud, buscamos a personas atentas, dinámicas y orientadas al servicio para integrarse a nuestro equipo de Operaciones.

¿Cuál será tu misión?

Estarás a cargo del monitoreo continuo en pantallas de los sistemas e instalaciones del centro comercial, atendiendo llamados de locatarios y dando aviso oportuno a los equipos técnicos en terreno frente a cualquier falla, alerta o requerimiento diario.

Tus principales funciones serán:

• Monitorear en tiempo real las pantallas, paneles y alertas de los sistemas del complejo.
• Atender los llamados y solicitudes diarias de los locatarios de manera rápida y cordial.
• Llevar el registro de novedades, incidentes y requerimientos en la bitácora diaria.
• Realizar seguimiento al estado de los avisos hasta verificar que la incidencia fue atendida.

¿Qué buscamos en ti?

• Formación técnica (nivel medio o superior) en Electricidad, Climatización, Redes, Informática o carrera afín.
• Experiencia previa en monitoreo, salas de control, consolas operativas o mesas de ayuda (idealmente desde 6 meses a 1 año).
• Manejo a nivel usuario/intermedio de planillas (Excel) y sistemas de registro.
• Buenas habilidades de comunicación, rapidez de respuesta y trabajo en equipo.

Unidad de Negocio

Ecosistema Retail Chile

Tipo de contrato

Plazo Fijo

Vacantes

1

Ubicación

Costanera Center

Fecha esperada de contratación

24/11/2026