OFICIAL RETENCION TARJETA DE CREDITO

Evaluar; Santo Domingo Oeste; Presencial; CLP 4.414.555 - 6.710.124; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Salario competitivo

Capacitación continua en retención y6t

Oportunidad de crecimiento en banca

Descripción de la vacante

Banco Caribe busca un Oficial de Retención de Tarjeta de Crédito para gestionar retención, fidelización de clientes y reducir cancelaciones mediante atención ágil y análisis comercial.

Se exige experiencia en servicio al cliente, cobranzas o banca, manejo básico de Excel y CRM, y disponibilidad para laborar en Santo Domingo Oeste. Ofrecemos salario competitivo e incentivos por desempeño.

Formación

• Experiencia en servicio al cliente, cobranzas, retención o banca.
• Manejo básico de Excel, CRM y plataformas de atención.
• Comunicación clara, enfoque comercial y orientación a resultados.

Responsabilidades

• Contactar clientes para prevenir cancelaciones y fortalecer la fidelización.
• Brindar atención y seguimiento a solicitudes sobre tarjeta de crédito.
• Analizar motivos de baja y proponer soluciones comerciales efectivas.
• Registrar gestiones en sistemas y asegurar calidad de datos.
• Cumplir metas de retención, servicio al cliente y ventas cruzadas.

Conocimientos

Negociación

Escucha activa

Orientación al cliente

Análisis de información

Organización

Educación

Bachillerato concluido o estudios técnicos afines

Herramientas

Excel

CRM

Plataformas de atención

Descripción del empleo

Vacante: OFICIAL RETENCION TARJETA DE CREDITO en BANCO CARIBE

Buscamos talento para gestionar retención de tarjeta de crédito, fidelizar clientes y reducir cancelaciones mediante atención ágil, análisis comercial y seguimiento oportuno.

Principales Tareas y Responsabilidades

• Contactar clientes para prevenir cancelaciones y fortalecer la fidelización.
• Brindar atención y seguimiento a solicitudes sobre tarjeta de crédito.
• Analizar motivos de baja y proponer soluciones comerciales efectivas.
• Registrar gestiones en sistemas y asegurar calidad de datos.
• Cumplir metas de retención, servicio al cliente y ventas cruzadas.

Requisitos

• Experiencia en servicio al cliente, cobranzas, retención o banca.
• Manejo básico de Excel, CRM y plataformas de atención.
• Comunicación clara, enfoque comercial y orientación a resultados.
• Bachillerato concluido o estudios técnicos afines.
• Disponibilidad para laborar en Santo Domingo Oeste, República Dominicana.

Beneficios

• Salario competitivo y esquema de incentivos por desempeño.
• Capacitación continua en retención, ventas y productos financieros.
• Oportunidad de crecimiento en institución bancaria consolidada.
• Ambiente laboral inclusivo y basado en mérito.
• Beneficios de ley y estabilidad laboral.

Principales Habilidades

• Negociación
• Escucha activa
• Orientación al cliente
• Análisis de información
• Organización