Líder Técnico de Soporte IT Multisucursal y Proyectos

Empresa Confidencial; Santiago; Presencial; CLP 18.000.000 - 28.000.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Empresa Confidencial busca un profesional técnico confiable para ser el referente tecnológico del grupo en Santiago, gestionando soporte y liderando proyectos en las distintas empresas del holding. Estará a cargo de atención de incidencias, configuración de equipos y administración de herramientas de colaboración.

Se requiere al menos 3 años en soporte, dominio de Windows/macOS, Microsoft 365 y soluciones de acceso remoto, con capacidad de liderar iniciativas con múltiples stakeholders y

Formación

• Mínimo 3 años en soporte técnico, idealmente en entornos multi-empresa.
• Dominio de Windows 10/11, macOS, Microsoft 365 y herramientas de soporte remoto (AnyDesk, RDP, TeamViewer).
• Manejo de redes: TCP/IP, VPN, Wi‑Fi, switches gestionables.
• Capacidad para liderar proyectos tecnológicos con múltiples stakeholders.
• Perfil discreto, ético y orientado al servicio, con hábito riguroso de documentación.
• Se valorará experiencia en inteligencia artificial en contextos empresariales: automatización, soporte, análisis o productividad.
• Certificación CompTIA A+, ITIL Foundation o equivalente.
• Experiencia en empresas con alta exigencia de confidencialidad.

Responsabilidades

• Ser el primer punto de contacto técnico para los colaboradores en Santiago: atención de tickets y resolución de incidentes.
• Configurar, mantener y reparar equipos (computadores, impresoras, periféricos y red).
• Administrar usuarios, accesos y políticas en Active Directory, Microsoft 365 y Azure AD.
• Mantener los endpoints seguros y actualizados: parches, antivirus, cifrado y MFA.
• Brindar soporte remoto a Viña del Mar y Concepción, con visitas presenciales ocasionales a Viña.
• Monitorear infraestructura de red y servidores, reportando incidentes al Jefe de TI.
• Liderar proyectos tecnológicos en las distintas empresas del grupo, desde el levantamiento de requerimientos hasta la implementación.

Conocimientos

Windows 10/11

macOS

Microsoft 365

Soporte remoto

TCP/IP

VPN

Wi‑Fi

Switches

Liderar proyectos

Documentación

Educación

Ingeniería en Informática / Computación

Descripción del empleo

Empresa Confidencial busca un profesional técnico confiable para ser el referente tecnológico del grupo en Santiago, gestionando soporte y liderando proyectos en las distintas empresas del holding. Estará a cargo de atención de incidencias, configuración de equipos y administración de herramientas de colaboración.

Se requiere al menos 3 años en soporte, dominio de Windows/macOS, Microsoft 365 y soluciones de acceso remoto, con capacidad de liderar iniciativas con múltiples stakeholders y