Líder de Soporte TI, Infraestructura y Seguridad

Consistor Chile; Santiago; On-site; CLP 11,160 - 13,950; Full time

Job summary

Consistor Chile se encuentra en la búsqueda de un Encargado de Soporte Informático para garantizar la continuidad operativa de los servicios tecnológicos. Se trabajará en soporte a usuarios, gestión de incidencias y administración de infraestructura, redes y seguridad.

Se requiere formación en informática o áreas afines y experiencia en atención a usuarios corporativos. Disponibilidad para trabajar en entorno local con servicios y herramientas corporativas.

Qualifications

• Soporte técnico de primer y segundo nivel a usuarios finales.
• Gestión de incidencias y requerimientos vía mesa de ayuda (ticketing).
• Mantenimiento de hardware y software corporativo.
• Administración de usuarios, permisos y accesos.
• Gestión de activos y inventario tecnológico.
• Capacitación a usuarios en buenas prácticas de TI.

Responsibilities

• Brindar soporte técnico de primer y segundo nivel a usuarios finales.
• Diagnosticar y resolver incidentes de hardware, software y conectividad.
• Atender y gestionar requerimientos a través de la mesa de ayuda (ticketing).
• Realizar seguimiento y cierre oportuno de incidencias.
• Instalar, configurar y mantener equipos y periféricos.
• Gestionar instalación y licencias de software corporativo.
• Administrar activos y inventario tecnológico.
• Coordinar reposición de equipos conforme políticas internas.
• Apoyar en seguridad de la información y copias de respaldo.
• Mantener documentación técnica y reportes de gestión.

Skills

Orientación al cliente

Autonomía

Comunicación efectiva

Trabajo en equipo

Resolución de problemas

Proactividad

Adaptabilidad al cambio

Organización y planificación

Manejo de la presión

Empatía

Atención al detalle

Education

Técnico o Ingeniero en Informática, Sistemas, Redes, Telecomunicaciones o carrera afín

Tools

Microsoft 365

SAP B1 / ECC

Zebra

TCP/IP

VPNs

Redes LAN/WAN/Wi‑Fi

Active Directory

Job description

Consistor Chile se encuentra en la búsqueda de un Encargado de Soporte Informático para garantizar la continuidad operativa de los servicios tecnológicos. Se trabajará en soporte a usuarios, gestión de incidencias y administración de infraestructura, redes y seguridad.

Se requiere formación en informática o áreas afines y experiencia en atención a usuarios corporativos. Disponibilidad para trabajar en entorno local con servicios y herramientas corporativas.