Líder de Servicio al Cliente y Postventa en Puerto Montt

Know How Partners; Puerto Montt; On-site; CLP 11,160,000 - 20,088,000; Full time

Benefits offered by this job

Anticipación de mantenciones

Job summary

Know How Partners, para su cliente inmobiliaria en Puerto Montt, busca un/a Jefe/a de Servicio al Cliente y Post Venta para liderar la relación con los propietarios desde la firma de la escritura. Serás el referente principal, velarás por respuestas oportunas, coordinarás inspecciones, verificarás el cumplimiento de plazos y supervisarás reparaciones, asegurando calidad y satisfacción.

La posición es de jornada completa y requiere entrega, cercanía y compromiso para mantener la confianza entre

Qualifications

• Funciones y responsabilidades descritas en el anuncio.

Responsibilities

• Ser el interlocutor único del cliente desde la firma de la escritura, garantizando respuesta oportuna ante cualquier requerimiento.
• Coordinar y supervisar la primera inspección de la vivienda, asegurando su realización dentro de los plazos establecidos.
• Verificar el cumplimiento de plazos y estándares de reparación por parte de la constructora.
• Validar en terreno cada reparación antes de cerrar un caso, asegurando calidad y cumplimiento.
• Administrar el calendario de mantenciones de cada unidad, informando al propietario con anticipación (30 a 60 días)

Job description

Know How Partners, para su cliente inmobiliaria en Puerto Montt, busca un/a Jefe/a de Servicio al Cliente y Post Venta para liderar la relación con los propietarios desde la firma de la escritura. Serás el referente principal, velarás por respuestas oportunas, coordinarás inspecciones, verificarás el cumplimiento de plazos y supervisarás reparaciones, asegurando calidad y satisfacción.

La posición es de jornada completa y requiere entrega, cercanía y compromiso para mantener la confianza entre