Jefe de Operaciones

Pro Actitud; Puerto Montt; Presencial; CLP 48.000.000 - 70.000.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Pro Actitud en Puerto Montt busca un Jefe de Operaciones para liderar la gestión integral de las operaciones de postventa y asegurar el óptimo funcionamiento de los talleres. Se valorará experiencia en gestión de equipos, mejora continua y rentabilidad operativa.

La posición se enfocará en supervisar procesos, indicadores y estándares de servicio para elevar la satisfacción del cliente y la eficiencia operativa. Formación Ingenieril y capacidad de liderar iniciativas de mejora serán claves.

Formación

• Formación Ingenieril requerida.
• Experiencia en liderazgo de equipos.
• Experiencia en procesos de mejora continua y excelencia operativa.

Responsabilidades

• Liderar y supervisar la operación de los talleres de postventa, asegurando estándares operacionales, comerciales y de servicio.
• Gestionar indicadores de productividad, eficiencia, calidad, costos y rentabilidad, identificando brechas y generando planes de acción.
• Liderar iniciativas de mejora continua y excelencia operacional.
• Analizar procesos de postventa para reducir tiempos, costos, reprocesos y pérdidas operacionales.
• Controlar el cumplimiento de estándares de atención y servicio, para mejorar la experiencia del cliente.

Conocimientos

Liderazgo de equipos

Gestión de operaciones

Mejora continua

Educación

Ingeniería

Descripción del empleo

Nuestro Cliente

Requiere Contratar Jefe de Operaciones

Para la ciudad de Puerto Montt.

Misión

Liderar y gestionar integralmente las operaciones de postventa de la empresa, asegurando el óptimo funcionamiento y desempeño de los distintos talleres, mediante una gestión orientada a la eficiencia operacional, productividad, rentabilidad y calidad de servicio.

Principales Responsabilidades

• Liderar y supervisar la operación de los distintos talleres de postventa de la compañía, asegurando el cumplimiento de los estándares operacionales, comerciales y de servicio.
• Gestionar indicadores de productividad, eficiencia, calidad, costos y rentabilidad, identificando brechas y generando planes de acción para mejorar el desempeño.
• Liderar iniciativas de mejora continua y excelencia operacional.
• Analizar continuamente los procesos de postventa, identificando oportunidades para reducir tiempos, costos, reprocesos y pérdidas operacionales.
• Controlar el cumplimiento de los estándares de atención y servicio, contribuyendo a mejorar la experiencia y satisfacción de los clientes.

Perfil

• Formación Ingenieril.
• Experiencia liderando equipos.
• Experiencia en procesos de mejora continua y excelencia operacional.