Líder de Operaciones Postventa y Excelencia Operacional

Pro Actitud; Puerto Montt; On-site; CLP 48,000,000 - 70,000,000; Full time

Job summary

Pro Actitud en Puerto Montt busca un Jefe de Operaciones para liderar la gestión integral de las operaciones de postventa y asegurar el óptimo funcionamiento de los talleres. Se valorará experiencia en gestión de equipos, mejora continua y rentabilidad operativa.

La posición se enfocará en supervisar procesos, indicadores y estándares de servicio para elevar la satisfacción del cliente y la eficiencia operativa. Formación Ingenieril y capacidad de liderar iniciativas de mejora serán claves.

Qualifications

• Formación Ingenieril requerida.
• Experiencia en liderazgo de equipos.
• Experiencia en procesos de mejora continua y excelencia operativa.

Responsibilities

• Liderar y supervisar la operación de los talleres de postventa, asegurando estándares operacionales, comerciales y de servicio.
• Gestionar indicadores de productividad, eficiencia, calidad, costos y rentabilidad, identificando brechas y generando planes de acción.
• Liderar iniciativas de mejora continua y excelencia operacional.
• Analizar procesos de postventa para reducir tiempos, costos, reprocesos y pérdidas operacionales.
• Controlar el cumplimiento de estándares de atención y servicio, para mejorar la experiencia del cliente.

Skills

Liderazgo de equipos

Gestión de operaciones

Mejora continua

Education

Ingeniería

Job description

Pro Actitud en Puerto Montt busca un Jefe de Operaciones para liderar la gestión integral de las operaciones de postventa y asegurar el óptimo funcionamiento de los talleres. Se valorará experiencia en gestión de equipos, mejora continua y rentabilidad operativa.

La posición se enfocará en supervisar procesos, indicadores y estándares de servicio para elevar la satisfacción del cliente y la eficiencia operativa. Formación Ingenieril y capacidad de liderar iniciativas de mejora serán claves.