Líder de Personalización y CRM – Campañas Relacionales

FEMSA Salud Chile; Santiago; Presencial; CLP 42.000.000 - 60.000.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

FEMSA Salud SpA en Chile busca un/a Jefe/a de Personalización y CRM para gestionar end-to-end el ciclo de campañas de marketing relacional, definición de objetivos, segmentación y medición.

La función liderará proyectos de personalización, definirá estrategias con áreas comerciales y de marketing, supervisará la extracción de grupos target y la ejecución de campañas en plataformas CRM, buscando incrementar la relevancia y ROI.

Formación

• Experiencia en gestión de CRM y/o Personalización, product owner.
• Definición de objetivos, segmentación y medición de campañas relacionales.
• Liderar equipos y colaborar con áreas comerciales y de marketing.

Responsabilidades

• Gestión end-to-end del ciclo de campañas de marketing relacional.
• Definir objetivos, segmentación y oferta de valor para campañas.
• Asegurar extracción de grupo target y control de campañas para ejecución y medición.
• Supervisar briefs a agencias y diseño de piezas gráficas y HTML.
• Medir ROI, incremento y aprendizaje mediante Test&Learn.
• Liderar desarrollo de modelos analíticos para personalización.
• Automatizar journeys CRM para mejorar relevancia de comunicaciones.

Conocimientos

CRM

Personalización

Gestión de campañas

Análisis de datos

Liderazgo

Educación

Ingeniería Civil Industrial

Ingeniero Comercial

Ingeniero Estadístico

Herramientas

Salesforce

Data Bricks

Descripción del empleo

FEMSA Salud SpA en Chile busca un/a Jefe/a de Personalización y CRM para gestionar end-to-end el ciclo de campañas de marketing relacional, definición de objetivos, segmentación y medición.

La función liderará proyectos de personalización, definirá estrategias con áreas comerciales y de marketing, supervisará la extracción de grupos target y la ejecución de campañas en plataformas CRM, buscando incrementar la relevancia y ROI.