Líder de Operaciones y Calidad—Servicios RR. HH.

Importante Consultora

Santiago

Hybrid

CLP 12,000,000 - 18,000,000

Full time

9 days ago

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Job summary

Importante consultora de Recursos Humanos especializada en transición de carrera busca incorporar a su equipo un Encargado de Operaciones y Calidad de Servicio. Será responsable de la gestión operativa de los programas y garantizar la calidad del servicio desde el ingreso hasta el cierre formal del proceso.

El rol exige coordinación de ingreso, verificación de contratos, seguimiento de programas y elaboración de reportes.

Qualifications

Técnico/a o profesional en Administración de Empresas, Recursos Humanos, Secretariado Ejecutivo o carreras afines.

Responsibilities

Coordinar ingreso, activación y seguimiento de clientes nuevos y activos.
Verificar contratos, documentación y requisitos de incorporación.
Monitorear el avance de los programas y el uso de la plataforma.
Supervisar el cumplimiento de procesos y registros del equipo.
Coordinar cierres de programas y seguimiento post servicio.
Elaborar reportes e indicadores de gestión.
Actuar como contraparte interna para la administración y mejora continua de la plataforma.