Gerente de Operaciones y Servicios

Liseven; Viña del Mar; In loco; CLP 28.000.000 - 48.000.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Liseven busca un Gerente de Operaciones y Servicios para planificar, coordinar y supervisar las operaciones diarias, asegurando eficiencia y un servicio de alta calidad.

El candidato ideal liderará equipos, impulsará iniciativas de mejora y establecerá KPIs para medir resultados, manteniendo un enfoque en la excelencia operativa y el cumplimiento normativo.

Competenze

• Formación universitaria en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial u afín.
• Experiencia comprobada en gestión de operaciones y servicios.
• Habilidades de liderazgo, gestión de equipos y desarrollo de personal.
• Capacidad para analizar procesos, identificar problemas y proponer soluciones.
• Definición y seguimiento de indicadores de desempeño (KPIs).
• Excelentes habilidades de comunicación, negociación y resolución de conflictos.

Mansioni

• Planificar, coordinar y supervisar las operaciones diarias.
• Desarrollar e implementar estrategias para mejorar eficiencia y calidad del servicio.
• Gestionar y motivar a los equipos, promoviendo un ambiente colaborativo.
• Establecer y monitorizar KPIs para evaluar la efectividad operativa.
• Identificar áreas de mejora y proponer soluciones innovadoras.
• Asegurar el cumplimiento de normas de calidad y normativas aplicables.
• Colaborar con otras áreas para alinear operaciones con objetivos organizacionales.

Conoscenze

Liderazgo de equipos

Gestión de operaciones

Análisis de procesos

Definición y seguimiento de KPIs

Comunicación y negociación

Formazione

Formación universitaria en Administración de Empresas o Ingeniería Industrial

Descrizione del lavoro

Gerente de Operaciones y Servicios

Resumen del Puesto

Estamos en la búsqueda de un profesional experimentado para ocupar la posición de Gerente de Operaciones y Servicios. El rol principal será la planificación, coordinación y supervisión integral de las operaciones. Buscamos a alguien con capacidad para optimizar procesos, liderar equipos de trabajo de manera efectiva, monitorear indicadores clave de desempeño y asegurar la excelencia en la calidad de los servicios proporcionados.

Responsabilidades Clave

• Planificar, organizar y dirigir las operaciones diarias de la organización.
• Desarrollar e implementar estrategias para mejorar la eficiencia operativa y la calidad del servicio.
• Gestionar y motivar a los equipos de trabajo, fomentando un ambiente colaborativo y productivo.
• Establecer y dar seguimiento a los indicadores de desempeño (KPIs) para evaluar la efectividad de las operaciones.
• Identificar áreas de mejora y proponer soluciones innovadoras para optimizar los procesos existentes.
• Asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad y las normativas aplicables.
• Colaborar con otras áreas para alinear las operaciones con los objetivos generales de la organización.

Requisitos del Perfil

• Formación universitaria en áreas como Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, o campos afines.
• Experiencia comprobada en roles de gestión de operaciones y servicios.
• Sólidas habilidades de liderazgo, gestión de equipos y desarrollo de personal.
• Capacidad demostrada para el análisis de procesos, identificación de problemas y propuesta de soluciones.
• Conocimiento en la definición y seguimiento de indicadores de desempeño.
• Excelentes habilidades de comunicación, negociación y resolución de conflictos.
• Orientación a resultados y al logro de objetivos.