Líder Eléctrico de Instalaciones y Proyectos

Echeverria Izquierdo Obras Civiles y Geotecnia; Valparaíso; On-site; CLP 10,044,000 - 14,508,000; Full time

Benefits offered by this job

Capacitaciones y cursos

Descuentos en productos

Job summary

Grupo Echeverría Izquierdo busca un líder de call center para coordinar y supervisar instalaciones, montajes o mantenimientos de sistemas eléctricos, analizando métricas y elaborando informes para apoyar la toma de decisiones. Se espera experiencia en call center y capacidad de capacitación de nuevos colaboradores.

El candidato ideal debe contar con experiencia en liderazgo, dirección de equipos y gestión de proyectos, con conocimiento en herramientas de call center; se valora la capacidad de

Qualifications

• Experiencia de 3+ años en call center, preferentemente en jefatura.
• Conocimientos en dirección de equipo y gestión de proyectos.
• Educación: Primaria o Secundaria como nivel mínimo.

Responsibilities

• Coordinar y supervisar las operaciones del call center.
• Analizar métricas de desempeño, tiempos de respuesta y satisfacción del cliente.
• Elaborar informes para la toma de decisiones de la dirección.
• Capacitar a nuevos integrantes del equipo para alcanzar objetivos.
• Liderar al equipo con base en KPIs y planificación de labores.

Skills

Liderazgo

Gestión de equipos

Gestión de proyectos

Análisis de métricas

Education

Primaria

Secundaria

Tools

Five9

Dixa

Avaya

Job description

Grupo Echeverría Izquierdo busca un líder de call center para coordinar y supervisar instalaciones, montajes o mantenimientos de sistemas eléctricos, analizando métricas y elaborando informes para apoyar la toma de decisiones. Se espera experiencia en call center y capacidad de capacitación de nuevos colaboradores.

El candidato ideal debe contar con experiencia en liderazgo, dirección de equipos y gestión de proyectos, con conocimiento en herramientas de call center; se valora la capacidad de