Líder de Implementaciones Enterprise SaaS

GeoVictoria; Providencia; Híbrido; CLP 39.060.000 - 61.380.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Cultura colaborativa

Modalidad de trabajo híbrida

Seguro de salud

Bonos y beneficios corporativos

Oficina pet-friendly

Espacios con impacto

Descripción de la vacante

GeoVictoria está buscando un líder de proyectos para la implementación integral de soluciones SaaS de control de asistencia y gestión de personal. Serás el punto de contacto principal entre GeoVictoria y los clientes durante todo el proceso, coordinando equipos y asegurando que los plazos y alcances se cumplan.

Tu intervención impactará en la satisfacción y retención de clientes estratégicos. Se requiere experiencia en proyectos Enterprise, gestión de equipos y relación directa con clientes.

Formación

• Formación en gestión de proyectos.
• Experiencia liderando proyectos de implementación con clientes Enterprise.
• Experiencia coordinando equipos multidisciplinarios.
• Experiencia en gestión y relacionamiento directo con clientes.

Responsabilidades

• Comprender el negocio, procesos y necesidades de los clientes para definir un alcance claro del proyecto.
• Liderar reuniones de kickoff internas y con clientes, alineando objetivos, plazos y responsabilidades.
• Diseñar y ejecutar planes de trabajo con hitos, responsables y fechas definidas.
• Mantener una comunicación constante con clientes mediante reuniones de seguimiento y documentación de avances.
• Gestionar riesgos, identificar desviaciones y liderar replanificaciones cuando sea necesario.
• Diseñar y configurar soluciones funcionales dentro de la plataforma, incluyendo reportes e integraciones estándar.
• Coordinar equipos internos de Implementaciones, TI, Hardware, Capacitación, Facturación y Soporte para asegurar una ejecución fluida.
• Supervisar el avance de los proyectos y mantener actualizada la documentación correspondiente en CRM.
• Coordinar pruebas funcionales, capacitaciones e implementación de hardware cuando corresponda.
• Asegurar una correcta marcha blanca, acompañando al cliente hasta lograr procesos de nómina exitosos.
• Formalizar el cierre de los proyectos y realizar una transición ordenada hacia los equipos de soporte u operación.
• Velar por el cumplimiento de los SLA definidos por Customer Experience.

Conocimientos

Liderazgo de proyectos

Relación con clientes

Gestión de proyectos

Habilidades de comunicación

Análisis de procesos

Educación

Título profesional en Ingeniería Civil

Ingeniería Informática

Ingeniería en Sistemas

Herramientas

CRM

RRHH SaaS platforms

Jira

Asana

Monday

Excel

Google Sheets

Descripción del empleo

GeoVictoria está buscando un líder de proyectos para la implementación integral de soluciones SaaS de control de asistencia y gestión de personal. Serás el punto de contacto principal entre GeoVictoria y los clientes durante todo el proceso, coordinando equipos y asegurando que los plazos y alcances se cumplan.

Tu intervención impactará en la satisfacción y retención de clientes estratégicos. Se requiere experiencia en proyectos Enterprise, gestión de equipos y relación directa con clientes.