Líder de Demand - Crecimiento Comercial y Operaciones

Houm; Santiago; Presencial; CLP 100.440.000 - 145.080.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Vacaciones 6 semanas

Seguro de salud

Caja Los Andes

Tiempo libre por cumpleaños de hijo/a

Licencia por paternidad 5 días

Descripción de la vacante

Houm busca un Líder de Demand - Crecimiento Comercial y Operaciones para Chile. La persona liderará la expansión de la red de corredores y mejorará procesos con foco en datos e IA.

Trabajará con Producto y Tecnología para implementar automatizaciones, diseñar KPIs y dashboards, y fomentar alianzas estratégicas para crecimiento sostenible.

Formación

• Título universitario en Ingeniería Comercial o Ingeniería Civil Industrial.
• 2 o más años de experiencia.
• Experiencia combinando gestión comercial con procesos y datos: diseño o rediseño de procesos, seguimiento de funnel, KPIs y planes de acción.
• Interés real por la IA y la automatización, y ganas de liderar esa transformación en un equipo.
• Experiencia en roles de Operaciones, Strategy & Ops, Sales Ops, Product Owner o consultoría.
• Experiencia en empresas con operación en terreno y foco en tecnología (marketplaces, delivery, última milla, SaaS, fintech, proptech).

Responsabilidades

• Liderar y desarrollar a un equipo de Team Leaders que gestionan células de corredores.
• Ser responsable de los resultados de la red: crecimiento neto de Homers, arriendos cerrados y productividad por corredor.
• Diseñar e implementar esquemas de incentivos y comisiones que muevan los indicadores correctos.
• Proponer y ejecutar nuevas palancas de crecimiento, como referidos, alianzas con corredores externos y sectorización.
• Ser el dueño del modelo operativo de la red: captación, activación, asignación y retención de corredores.
• Levantar procesos, detectar cuellos de botella y rediseñarlos con foco en escalabilidad.
• Priorizar e iterar, junto a Producto y Tecnología, agentes de IA y automatizaciones.
• Definir KPIs, construir y monitorear dashboards del funnel y usar datos para tomar decisiones semanales.

Conocimientos

Liderazgo comercial

Gestión de equipos

Análisis de datos

IA y automatización

Sales Ops / Product Owner

Educación

Ingeniería Comercial

Ingeniería Civil Industrial

Descripción del empleo

Líder de Demand - Crecimiento Comercial y Operaciones

El desafío

Buscamos a la persona que lidere el crecimiento de nuestra red de corredores en Chile. Es un rol con dos mitades igual de importantes:

• Liderazgo comercial: hacer crecer la red, empujar resultados y liderar a un equipo con metas claras.
• Procesos, datos y automatización: rediseñar cómo opera la red, definir qué se automatiza y trabajar con Producto y Tecnología en agentes de IA que ya están en producción.

Buscamos a alguien que se sienta igual de cómodo liderando a su equipo para cerrar el mes que sentado frente a un dashboard rediseñando un proceso.

Crecimiento comercial y liderazgo

• Liderar y desarrollar a un equipo de Team Leaders que gestionan células de corredores.
• Ser responsable de los resultados de la red: crecimiento neto de Homers, arriendos cerrados y productividad por corredor.
• Diseñar e implementar esquemas de incentivos y comisiones que muevan los indicadores correctos.
• Proponer y ejecutar nuevas palancas de crecimiento, como referidos, alianzas con corredores externos y sectorización.

Procesos, datos y automatización

• Ser el dueño del modelo operativo de la red: captación, activación, asignación y retención de corredores.
• Levantar procesos, detectar cuellos de botella y rediseñarlos con foco en escalabilidad.
• Priorizar e iterar, junto a Producto y Tecnología, agentes de IA y automatizaciones (bots de WhatsApp, flujos de asignación, canales de atención).
• Definir KPIs, construir y monitorear dashboards del funnel y usar datos para tomar decisiones semanales.

Qué buscamos (excluyente)

• Título universitario en Ingeniería Comercial o Ingeniería Civil Industrial.
• 2 o más años de experiencia.
• Experiencia combinando gestión comercial con procesos y datos: diseño o rediseño de procesos, seguimiento de funnel, KPIs y planes de acción.
• Interés real por la IA y la automatización, y ganas de liderar esa transformación en un equipo.
• Experiencia en roles de Operaciones, Strategy & Ops, Sales Ops, Product Owner o consultoría.
• Experiencia en empresas con operación en terreno y foco en tecnología (marketplaces, delivery, última milla, SaaS, fintech, proptech).

Nuestros beneficios

• 6 semanas de vacaciones al año, que puedes distribuir como quieras.
• Seguro complementario de salud.
• Beneficios asociados a Caja Los Andes.
• Tarde o mañana libre por cumpleaños de hijo o hija.
• 5 días adicionales de licencia por paternidad.