Líder de Data Experience & Analytics (2 días remoto)

Machhapuchchhre Bank Limited; Santiago; Hybrid; CLP 61,380,000 - 100,440,000; Full time

Job summary

MACHBANK busca un Manager de Data Experience & Analytics para liderar la estrategia de datos de dos equipos clave: Analytics Comercial y Data Experience. Será el motor analítico para habilitar CRM Agéntico y desarrollar agentes de IA para automatizar procesos y mejorar la experiencia del cliente.

Se requiere visión técnica y de negocio, capacidad para guiar data engineers y data scientists, y experiencia en proyectos con IA, GenAI y bots orientados a la automatización.

Qualifications

• Alto nivel de conocimiento y pensamiento analítico para liderar estrategias de datos.
• Al menos 5 años de experiencia trabajando con equipos de datos.
• Al menos 2 años de experiencia en posiciones de liderazgo formal con equipos de datos.
• Experiencia sólida en IA/GenAI y bots orientados a la automatización de procesos.
• Conocimiento en el diseño, implementación o consumo de modelos analíticos para áreas comerciales.
• Conocimiento en SQL para consultar y modelar datos.

Responsibilities

• Definir y priorizar requerimientos para desarrollar soluciones de plataforma y servicios de datos junto a stakeholders.
• Liderar estrategia de IA atencional y evolución de chatbots hacia bots resolutivos.
• Habilitar herramientas IA para ingesta de audiencias, campañas comerciales y financiamiento.
• Liderar y coordinar los equipos de Data Experience y Analytics Comercial, alineando objetivos con la estrategia.
• Trabajar con las áreas de negocio y tecnología, comercial, producto y experiencia del banco.
• Preparar presentaciones y comunicar valor de la plataforma e IA a diversas audiencias.
• Velar por el diseño de procesos y bases de datos analíticas complejas.
• Tomar decisiones de arquitectura de alto nivel para equipos de datos.

Skills

Liderazgo de equipos

Pensamiento analítico

Comunicación ejecutiva

Orientación a resultados

SQL

Tools

Oráculo/Sherlock

Job description

MACHBANK busca un Manager de Data Experience & Analytics para liderar la estrategia de datos de dos equipos clave: Analytics Comercial y Data Experience. Será el motor analítico para habilitar CRM Agéntico y desarrollar agentes de IA para automatizar procesos y mejorar la experiencia del cliente.

Se requiere visión técnica y de negocio, capacidad para guiar data engineers y data scientists, y experiencia en proyectos con IA, GenAI y bots orientados a la automatización.